El valor de la palabra que nos humaniza - Revista Pensamiento Penal

Capítulo 8
resolución alternativa de conflictos, de conflictología, de teorías sobre
estilos y patrones de comunicación, estilos de relación, sobre la construcción
colectiva, la paz y la noviolencia, la Justicia Social,…todos
ellos aspectos que anidan en el centro del proceso de mediación (que
es diferente del proceso penal).
• En el ámbito de las destrezas y del saber hacer consideramos que es
muy apropiado un bagaje en el marco del compromiso ciudadano, especialmente
en el ámbito de lo social. Estas destrezas ayudan sobre m a n e-
ra a abordar los conflictos desde perspectivas de corresponsabilidad, de
p ro g resión personal, de tejido asociativo. Nos parece fundamental que
las habilidades que se ponen en juego en la manera de hacer la mediación
sean más las propias de lo social que de lo merc a ntil.
• En el ámbito de las actitudes, de las motivaciones, consideramos una
vez más fundamental que lo que mueva a las personas que median
sean dos valores presentes en el corazón de la Justicia Restaurativa:
orientación por la generación de una transformación individual y
colectiva, que no es sino lo que lleva al segundo valor, que es la motivación
por la corresponsabilidad de la ciudadanía, de la sociedad en la
generación de su futuro.
Desde este punto de vista los mediadores/as de ¿hablamos? unimos a
nuestra procedencia del mundo social y educativo (Licenciaturas en
Derecho y en Trabajo Social principalmente), cualificaciones en masters y
postgrados no sólo de mediación o de resolución alternativa de conflictos,
sino también de disciplinas complementarias que dan detalle y variedad
a nuestra intervención. La formación interna y permanente de las
experiencias más novedosas que se generan en el territorio nacional
forma parte de nuestro acervo de conocimientos, pero sin duda nuestro
principal valor se encuentra en haber desempeñado durante estos seis
años diferentes modelos de mediación y de gestión de la convivencia que
nos han hecho crecer como personas y como asociación. Hemos aprendido
un oficio, hemos innovado en su desarrollo, y sobre todo, y principalmente,
hemos compartido con la sociedad todo lo aprendido, porque
siempre hemos sido conscientes de nuestra condición de servidores públicos,
desde una perspectiva de contribución ciudadana al bien común.
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