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Exposición del problema Sistema a estudiar Talleres de Prospectiva REFLEXIÓN Variables claves (externas-internas) Análisis estructurales/MICMAC Relación organización/entorno Retrospectiva Juego de actores/MACTOR Campos de batalla Retos estratégicos Diagnosis de la organización Árbol de competencias Análisis estratégico Escenarios de entorno (expertos) Tendencias de peso Rupturas Amenazas y oportunidades Evaluación de riesgos De la identidad al proyecto Opciones estratégicas/MORPHOL Acciones posibles (Valoración/innovación) ANÁLISIS Evaluación de opciones estratégicas Análisis multicriterio Del proyecto a la elección de la estrategia Jerarquización de objetivos ACCIÓN Plan de acción y puesta en marcha Órdenes/contratos Coordinación y seguimiento Vigilancia estratégica Figura 1.– Metodología integrada de la planificación estratégica. — 61 —
— Cartera de actividades: esta herramienta divide las actividades de la organización y las prioriza con relación a los factores que se consideran como claves para la consecución del éxito. — Cadenas de valor: en toda organización se pretende alcanzar una situación final deseada a partir de una inicial (recurso humano, producto, operatividad, etc.). En este proceso hay una serie de eslabones que recorrer y que tienen un determinado valor asignado. De todas formas este valor es ilusorio, ya que hasta que no se consigue el objetivo final no se obtienen los beneficios pretendidos. El diagnóstico estratégico El diagnóstico estratégico busca el conocimiento de los recursos fundamentales de una organización. Internamente identifica sus ventajas y desventajas, mientras que externamente analiza su importancia a través de los riesgos y de las ayudas que puedan provenir de un entorno exterior. El diagnóstico interno realiza un estudio interior sobre la propia organización para conocer con detenimiento su funcionamiento y delimitar el entorno útil a estudiar. Una vez conocidas las fortalezas y debilidades de la organización se deben poner éstas frente al entorno estratégico exterior que las rodea. La organización deberá orientar sus actividades y evolucionar con relación a dicho entorno. Planteamiento de preguntas e identificación de variables clave El análisis estructural El análisis estructural busca plasmar un proceso de reflexión colectiva de una manera ordenada. Mediante el empleo de una matriz se relacionan todos los elementos constitutivos de la organización de tal modo que aparezcan las principales variables, tanto influyentes como dependientes, que afectan a la evolución de la organización. El método se desarrolla mediante las siguientes fases: — Enumeración de variables externas e internas que caracterizan tanto a la organización como a su entorno. — Descripción de las relaciones entre las variables, mediante un estudio comparativo entre cada dos variables. Por cada una de estas parejas — 62 —
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CENTRO SUPERIOR DE ESTUDIOS DE LA D
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