Plan Estratégico para Princz - Catálogo de la UCA

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“Las viejas convicciones no te conducen al Queso
Nuevo”. Spencer Johnson, en ¿Quién se ha llevado Mi Queso?.
CAPÍTULO 6º
EVALUACIÓN INTERNA A NIVEL DEL NEGOCIO
6.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS.
En el capitulo anterior hemos analizado el atractivo de la industria en la
que se encuentra inmersa PRINCZ. Ahora efectuaremos una evaluación
interna a nivel del negocio, la cual determinará la posición competitiva de
la empresa, a fin de mantener una ventaja competitiva sostenible.
Para examinar, de manera sistemática, las formas que tiene Princz de
lograr una ventaja competitiva sostenible, es necesario desagregar las
tareas llevadas a cabo por ésta, de modo de poder identificar claramente
los factores críticos de éxito. Un marco valioso para alcanzar tal objetivo,
lo constituye sin duda el modelo de la “Cadena de Valor” desarrollada por
Porter 22 .
El centro de análisis de la cadena de valor lo constituye PRINCZ, como
unidad estratégica de negocios para la elaboración y comercialización de
“Compuestos de PVC ”. Siguiendo a Porter, las tareas realizadas por la
organización pueden ser clasificadas en nueve categorías diferentes. Cinco
de ellas, son las llamadas actividades primarias y las otras cuatro se
denominan actividades de apoyo.
Las actividades primarias están relacionadas con el movimiento físico de
las materias primas y los productos terminados, la producción de bienes y
servicios, así como la comercialización, las ventas y los servicios de postventa.
Las tareas de apoyo, como su nombre lo indica, su papel esencial es
proporcionar apoyo no sólo a las actividades primarias, sino entre sí.
Están compuestas por la Infraestructura Gerencial, la Gestión de los
Recursos Humanos, el Desarrollo de la Tecnología y las adquisiciones.
Sin embargo debemos señalar, que no todas las actividades de la cadena
de valor son igualmente importantes para lograr una ventaja competitiva.
Por lo tanto, una pieza central de análisis de la cadena de valor es
identificar los factores críticos de éxito, es decir aquellas actividades en las
que el negocio debe destacarse para obtener un desempeño superior. 23
22 Michel Porter, en Ventaja Competitiva.
23 Ver Arnoldo Hax, en Estrategias para el Liderazgo Competitivo.