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Desempeño CoN seNTIDo - PepsiCo

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PROCESOS CLAVE DE GENTE<br />

El éxito de <strong>PepsiCo</strong> depende de su gente. Contamos con personas<br />

extraordinarias, pero debemos esforzarnos por conservarlas,<br />

desarrollarlas y recompensarlas continuamente. Es por esto que<br />

<strong>PepsiCo</strong> cuenta con Procesos Clave de Gente, los cuales aseguran<br />

que todos trabajen conforme a las prioridades correctas,<br />

creando un ambiente de trabajo que fortalezca el desarrollo de<br />

carrera y el liderazgo, a través del mejor clima organizacional.<br />

Administración del <strong>Desempeño</strong><br />

El proceso de Administración del <strong>Desempeño</strong> asegura que todos<br />

trabajemos hacia las prioridades correctas, debido a que<br />

transforma el Plan Anual de Operaciones del negocio en objetivos<br />

departamentales e individuales. Es un ciclo de desempeño,<br />

desarrollo y supervisión de los colaboradores que se basa en los<br />

principios de consistencia y sustentabilidad de los resultados y<br />

que éstos deben lograrse de acuerdo con nuestros valores.<br />

Retroalimentación de Liderazgo 360° y Calidad Gerencial<br />

La retroalimentación de Liderazgo y Calidad Gerencial son herramientas<br />

para el desarrollo de los líderes de toda la empresa<br />

basadas en nuestros valores. A través de comportamientos<br />

observados proporciona la oportunidad a cada colaborador de<br />

analizar sus fortalezas y oportunidades de liderazgo y generar<br />

planes de desarrollo individuales.<br />

Proceso de Planeación de Talento<br />

Este proceso nos ayuda a traducir la estrategia de negocio enfocada<br />

a las necesidades de talento para asegurarnos que tenemos<br />

una banca apropiada para el logro de nuestros objetivos en<br />

el corto, mediano y largo plazo.<br />

Encuesta de Clima Organizacional<br />

Para <strong>PepsiCo</strong> lo más importante es escuchar la voz de todos<br />

sus colaboradores, para saber qué tan satisfechos están de trabajar<br />

en la empresa. Los resultados de la encuesta nos ayudan<br />

a saber cuáles son nuestras fortalezas y en qué áreas podemos<br />

mejorar. Posterior a la encuesta generamos e implementamos<br />

planes de acción por localidad y función a partir de las ideas de<br />

los mismos colaboradores.<br />

En 2009 participaron en la encuesta de clima<br />

organizacional el 94% de los colaboradores<br />

de <strong>PepsiCo</strong> México. Durante 2010 nos<br />

enfocamos en la comunicación de resultados<br />

y la implementación de planes de acción para<br />

mejorar las oportunidades detectadas por<br />

localidad y función.<br />

128 | reporte DE SUSTENTABILIDAD PEPSICO méxico 2009-2010

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