Memoria Anual 2012 Telefónica del Perú S.A.A. - Bolsa de Valores ...

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Declaración de Responsabilidad El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio de Telefónica del Perú S.A.A. durante el año 2012. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, el firmante se hace responsable del contenido conforme a los dispositivos legales aplicables. Alex Nolte Alva Lima, 20 de febrero de 2013
ÍNDICE Carta del Presidente Variables significativas Entorno Regulación del sector y situación del mercado Entorno económico y perspectivas Crecimiento en calidad y servicio Transformando la relación con los clientes Entrega de valor a nuestros clientes a través de TI Evolución de los negocios Promoción de la innovación Capital intelectual Análisis y comentarios de los resultados 2012 Buen gobierno Aspectos societarios Telefónica del Perú y sus accionistas Gobierno Corporativo Fundación Telefónica: conocer para transformar Estados financieros individuales auditados Anexo: Información sobre el cumplimiento de los principios de buen gobierno para las sociedades peruanas Fuentes de información
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