Memoria Anual 2012 Telefónica del Perú S.A.A. - Bolsa de Valores ...

productos y se efectuó un aumento de velocidades de manera masiva y a través de gestión
comercial.
En esa línea, se impulsaron campañas agresivas para la venta de PC + Internet, Tablet con
planes de datos y, para el segmento escolar, Internet asociado a una aplicación educativa,
adicionalmente se incrementó la velocidad media de la planta de 1.3 Mb en 2011 a 2.2 Mb a
fines de 2012, condición competitiva muy importante en este segmento puesto que en la
actualidad y en futuro las aplicaciones en línea requerirán mayores anchos de banda.
Se impulsó de manera importante la comercialización de planes de Internet con velocidades
desde 10 Mbps a más, a través de productos paquetizados orientados a segmentos
Premium, donde el crecimiento fue de 10 veces en planta: de 0.9 mil a 9 mil accesos
respecto al año anterior.
Asimismo, se lanzó una campaña de comercialización de planes de Internet móvil como
complemento al acceso de Internet fijo, con planes con tarifas diferenciadas para los clientes
que tuvieran Internet en casa. Esta campaña nos permitió lograr una planta de 212 mil
accesos de Internet móvil lo cual representa un crecimiento de 119.2% respecto al año
anterior.
Por otra parte, se aceleró la venta de SVAs (servicios de valor agregado como Zona de
Seguridad y Dr Speedy) logrando un crecimiento de 7.8% respecto al año anterior.
En el negocio de Internet del segmento grandes empresas se registró un crecimiento de
ingresos de más de 18% respecto al 2011. Esto se explica mayormente por la mejora en los
ingresos de los servicios de acceso a Internet dedicados así como por la expansión de la fibra
óptica en muchas ciudades del interior del país.
Los buenos resultados en el negocio de Internet se deben tanto al importante crecimiento
económico del interior de país, como a la eficiente gestión realizada por la empresa. Dicha
gestión estuvo focalizada en dar mayor valor agregado al cliente; sobretodo
complementando la oferta de acceso a Internet con servicios de seguridad gestionada así
como con otros servicios de valor agregado.
Servicios de datos y tecnología de la información
En el año 2012, el crecimiento del negocio de datos se vio impulsado por la mayor
comercialización y fidelización de los servicios de redes privadas virtuales y también por el
uso de servicios satelitales nacionales e internacionales.
Este resultado se debió en parte a la mayor cobertura nacional de la red, así como también al
cierre y consolidación de importantes proyectos de comunicación en el sector público y
privado.
Cabe mencionar la importancia que han tenido los servicios IP VPN en la expansión del
producto dentro del sector financiero y bancario. Así mismo, los servicios satelitales
siguieron acompañando el desarrollo económico de las ciudades al interior del país
(localidades de los andes y la selva amazónica), donde las redes terrestres llegan con
dificultad.