Memoria Anual 2012 Telefónica del Perú S.A.A. - Bolsa de Valores ...

nuestra compañía, con total comodidad desde donde se encuentren y en el momento en
que lo deseen.
Sostenibilidad
La sostenibilidad de la empresa requiere garantizar la creación sostenida de valor, generar
confianza en nuestros clientes, potenciar el capital humano y lograr un impacto positivo en
nuestra sociedad.
Por ello, la satisfacción de nuestros empleados es uno de los puntos más importantes para
asegurar el éxito de la empresa. Durante el año, se han implementado diversos programas
que refuerzan las habilidades de los trabajadores en el entorno laboral, impulsan el
desarrollo del pensamiento creativo y la búsqueda de soluciones, se han facilitado espacios
para que nuestros líderes y sus colaboradores trabajen dinámicas que les permitan generar
confianza y a estos últimos trabajar en sus planes de desarrollo a futuro.
Nuestros trabajadores hacen posible que se consolide el compromiso de Telefónica con
nuestra sociedad y, en esa línea, nuestra empresa fue reconocida como una de las mejores
empresas para trabajar, logrando ubicarse en el puesto 18 en el ranking de grandes
empresas del Great Place to Work, uno de los principales referentes en la medición de la
excelencia en el ambiente de trabajo.
Vivimos en una época de revolución digital donde las telecomunicaciones tienen un rol muy
importante en el desarrollo de la sociedad, ya que brindan igualdad de oportunidades e
impulsan la inclusión social. Con la inversión que realiza cada año, Telefónica acompaña el
crecimiento del país y forma parte de los esfuerzos para lograr la inclusión digital de más
peruanos a través de los beneficios del acceso a las tecnologías de la información.
Volumen de Inversiones
(Cifras expresadas en millones de Nuevos Soles al 31 de diciembre de cada año)
2008 2009 2010 2011 2012
Red de Telefonía Local 182 156 157 187 221
Servicio de Telefonía de Uso Público 24 13 10 11 11
Datos e Internet 216 229 248 294 302
Otros 120 150 129 88 112
Total 542 548 544 580 646
Gestión de nuestra red
En 2012, la empresa ejecutó acciones con el compromiso de consolidar la mejor red de
telecomunicaciones del país. Estas acciones se enfocaron en: ofrecer más servicios,
conectando a más peruanos; invertir en la renovación tecnológica para evolucionar nuestra
red; brindar servicios con mayor calidad y mejorar nuestros procesos.
Más servicios conectados
En 2012 los servicios de Telefónica siguieron creciendo para acompañar el desarrollo de las
telecomunicaciones en el Perú.