Memoria Anual 2012 Telefónica del Perú S.A.A. - Bolsa de Valores ...

Medios impresos
Revista Somos, publicación que reseña las noticias de interés para todo el Grupo Telefónica
sobre las líneas de negocio, iniciativas de responsabilidad social y lanzamiento de productos
y campañas, entre otras. También disponemos del boletín Somos Flash, publicación de una
o dos páginas que se edita en ocasiones especiales y en la que se abordan temas que la
empresa desea comunicar de manera urgente. La cartelera Somos Telefónica es un mural
interno que se actualiza semanalmente con seis noticias relevantes de gran impacto visual.
Contamos con 96 carteleras en Lima y 51 en provincias, ubicadas en los lugares de mayor
tránsito en los locales de la compañía.
Los afiches representan importantes soportes gráficos para las campañas internas,
programas de transformación, promociones exclusivas para empleados y talleres, entre
otros. Se ubican en los pasadizos de los locales, zonas de alta concurrencia y ambientes
internos. También disponemos de vinilos en los ascensores, afiches de gran tamaño que se
adhieren a la parte interna y externa de las puertas, constituyendo un medio de
comunicación eficaz y de gran visibilidad.
Red de corresponsales
La red humana de comunicación interna está conformada por 31 corresponsales, quienes
cumplen este rol de manera alterna a sus responsabilidades cotidianas. Pertenecen,
principalmente, a las áreas técnicas (el colectivo interno más numeroso de la compañía) y su
labor es generar contenido para los diversos medios internos, y en especial, para sus áreas.
Relaciones Laborales
En el trascurso del año hemos suscrito satisfactoriamente tres convenios colectivos de
trabajo con una vigencia de dos años que involucran a cuatro de las cinco organizaciones
sindicales presentes en la Empresa (Sindicato Unitario de Trabajadores de Telefónica del
Perú, Sindicato de Trabajadores de las Empresas de Telefónica en el Perú y de las del Sector
Telecomunicaciones, Sindicato de Trabajadores de la Empresa Telefónica del Perú –
Pacasmayo, Sindicato de Empleados de Telefónica en el Perú). Dichos convenios colectivos
representan beneficios económicos y laborales para el 85% de los empleados, incluyendo a
los no sindicalizados debido a una política unilateral de la Compañía.
Por otro lado, continúa la controversia con la Federación de Trabajadores del Sector
Comunicaciones del Perú, la cual representa al resto del personal (15%) y la única
organización que no ha aceptado acuerdos directos en sus pliegos de los cinco últimos años.
En efecto, el pliego de reclamos correspondiente al período 2008-2009 fue resuelto por un
laudo arbitral en agosto de 2012 el cual ha sido cuestionado por la empresa ante el Poder
Judicial conforme a ley. La impugnación fue parcial, por lo que la Empresa, en señal de buena
fe, otorgó incrementos correspondientes a los extremos que había reconocido del referido
laudo.
La Compañía sigue trabajando intensamente para arribar a una solución final con la
Federación de Trabajadores en beneficio de sus afiliados y de la Empresa en general