Informe Anual Grupo ACS

3.2. Compromiso con la Creación de ValorProducción certificadaen calidad100%80%60%99% 100% 99% 98%95% 97% 98%85%El Grupo ACS pertenece desde sufundación en 1991 al Club de Gestión de laCalidad, entidad que representa enexclusiva en España a la OrganizaciónEuropea de Promoción de la ExcelenciaEmpresarial (EFQM), confirmando elcompromiso del Grupo ACS con la calidad40%20%0%2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005■ Construcción■■■Servicios IndustrialesServicios y ConcesionesGrupo ACSPara ayudar en esta tarea, el Grupo ACS dedica unpresupuesto anual superior a los 30 millones de euros y unequipo de más de 500 personas cuya función consiste enplanificar los procedimientos adecuados para mejorar lacalidad de todo los productos y servicios, supervisar ycorregir las actuaciones necesarias para cumplir estosobjetivos, y formar a las personas de acuerdo con lasnecesidades actuales y futuras.Estos sistemas de gestión aseguran la idoneidad de losproductos realizados de acuerdo a lo especificado en loscontratos, la conformidad con los requisitos legales oreglamentos o la concordancia con las normas de lacompañía con el fin de garantizar la satisfacción delcliente.El proceso de mejora continua del sistema y el seguimiento desu aplicación se llevan a cabo a través del Comité de Calidad,que tiene como responsabilidad la evaluación y revisión delsistema basándose en la aportación de cada una de lasempresas del Grupo, que a su vez aplican procedimientos parael seguimiento de la satisfacción de los clientes.Todo este proceso estaría incompleto sin la aportación delos empleados del Grupo, cuyo compromiso con laexcelencia les hace asumir su parte de responsabilidad enel sistema de la compañía.Informe anual 2005 Grupo ACS185