04 IND 002 TESIS FINAL FLORELOY 2012.pdf - Repositorio UTN

“Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para el Mejoramiento de la Productividad en los Procesosde Cultivo y Post-Cosecha de la empresa florícola FLORELOY S.A. en la ciudad de Cayambe”.2.13.7 Costo del Proceso.El costo es otro aspecto importante del proceso, a menudo resulta imposibledeterminar el costo de la totalidad del proceso. El costo de un proceso, proporcionaimpresionantes percepciones acerca de los problemas y las ineficiencias del proceso.Es aceptable la utilización de costos aproximados, que se estiman utilizando lainformación financiera actual. La obtención de costos exactos podría requerir unaenorme cantidad de trabajo, sin mayores beneficios adicionales.2.13.8 Responsable del Proceso.El Responsable de un proceso debe cumplir unos requisitos básicos:- Saber: Conocer con profundidad el proceso que va a administrar.- Poder: Capacidad para la toma de decisiones y para facultar al personal('empowerment') en la toma de decisiones.- Querer: Asumir voluntariamente la responsabilidad de la gestión del proceso.2.13.9 Jerarquía de Procesos.La jerarquía de proceso podemos observar en la Figura 2.6., y es la siguiente:Gráfica 2.6. Jerarquía de Procesos. Elaboración: Edwin Imbaquingo (Feb. 2011).- Macro procesos: Es el conjunto de procesos interrelacionados de una institución.- Procesos: Descripción de las actividades realizadas en el proceso.- Subprocesos: Constituyen elementos componentes de un proceso.- Actividad: Conjunto de tareas involucradas en un proceso.- Tarea: Trabajo o labor que debe ejecutarse en un tiempo establecido.Edwin Imbaquingo 29 UTN – FICA – CINDU