[ LOGÍSTICA ] <-- Grupo San Blas presenta los nuevos Bobcat S16 y S18 -->los inconvenientes que puedan surgirpor teléfono, si no vamos con el repuestoo con la respuesta adecuada, y eso esmuy importante; los técnicos están altamentecapacitados. Este servicio depost-venta de calidad, genera un altovalor de reventa del producto, porquecuando se quiere vender, el valor dereventa dada la asistencia de calidad yla accesibilidad a los repuestos, es importante”,resalta Mayer.En cuanto a disponibilidad de los repuestos,Mayer asegura que están nacionalizadosdesde el año 2003, “tenemosun valor agregado ahí, hemos probadomuchos repuestos, los que no funcionaronlos traemos importados, perotenemos un 70% de repuestos nacionales;de hecho, Grupo San Blas tiene unamarca propia de filtros que se llamaGold Filter, que nació para abaratar loscostos de los servicios y para que el productorpueda tener un repuesto de altacalidad a un valor razonable”.Mayer destaca que Grupo San Blastienen todas las soluciones para el productorante cualquier problema quepueda presentar el Bobcat y aclara: “sino tengo un repuesto es porque nunca,en estos 40 años, se rompió”.Dada la pandemia y la cuarentenaestablecida por el Gobierno, puedenpresentarse algunos retrasos en los envíosde repuestos, “pero si nosotros podemosacercarnos al cliente y entregárseloen mano, lo hacemos con todos losprotocolos. Hoy se hace un poco másdifícil... generalmente el envió de repuestosse realizaba a través de encomiendasde micros de larga distancia yeso, por razones obvias, no se pudohacer más”, señala MayerEn la industria avícola, un gran porcentajede galpones y empresas utilizalos minicargadores Bobcat. “Somos loslíderes del mercado; aparecieron otrasmarcas con cabinas cortadas, pero elBobcat que nosotros preparamos parala industria avícola tiene muy pocaelectrónica y esto es una gran ventajapara la industria, dado que guano esmuy corrosivo y eso puede dañar muchola parte electrónica. Al ser mecánico,hidráulico y un poco menos tecnológico,hace que su vida útil sea superioren el guano respecto de otras máquinas.Por esta razón es muy importantela asistencia en los repuestos, dado queeso implica que el cliente no tenga elequipo detenido. Un equipo parado hoyes carísimo”.El Grupo San Blas tiene ocho sucursalesen todo el país: “hacemos base enel sur de Corrientes y toda la provinciade Entre Ríos. Estamos muy contentosde pertenecer a Grupo San Blas y poderdar asistencia en las provincias. A pesarde las crisis, Grupo San Blas siempre haestado presente”, concluye Mayer. <CA&A | junio - julio • pág. 86
pág. 87 • junio - julio 2020 | CA&A
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