Kirsi Joutsenkoski-Sorsa ja Merja Karjalainen ... - Theseus

More documents

Recommendations

Info

0. Tuoteidea 1. Kohderyhmän määritys ja tyypitys 2. Tarveperustojen ja odotusten/toiveiden määritys 3. Tuotteen sisällöllinen rakentaminen - ydintuote - lisäedut - mielikuvatuote 4. Tuotteen hintaperustojen määrittely - kustannushinta - kilpailuhinta - mahdollisuushinta => hintahaarukka 5. Hintapäätösten tekeminen - hinnoittelutekniikat (paketointi/pilkkominen) - hintayksiköiden määritys - hinnalla operointi (mm. alennukset) 6. Tuotteen markkinoinnillinen kuvaus - taustakuvaukset - tuotekuvaus - hintakuvaus Kuvio 6. Palvelun tuotteistusprosessi (Rope 2000, 218) 13
Tuotteistuksessa on kyse tuotteen rakentamisesta helposti kaupattavaan ja asiakkaan ymmärtämään muotoon. On muistettava, että tuotteistusvaiheessa on oltava mukana asiakassuuntainen malli, jotta tarjonta tuotteistustyön lopputuloksena on asiakkaan näkökulmasta katsottuna toimiva. Tuotteistus liittyy erityisesti palveluperusteisiin tuotteisiin (esimerkiksi matkatoimisto-, mainostoimisto-, konsultointi- ja tutkimuspalvelut). Tausta-ajatuksena on tavoite tehdä työstä tai osaamisesta tuote myytäväksi. Tuoteajatuksellisesti kaupattava hyödyke muodostuu kolmesta perusosasta: nimestä, konkretisoitavissa olevasta sisällöstä ja hinnasta. Tämä kokonaisuus on tarjontapaketti ja ilman näiden osien olemassaoloa myyjällä ei ole edellytyksiä kaupata tuotetta. Vaikka tuotteistustyön perimmäinen tarkoitus on tuotesisältöosan konkretisoiminen ja rakentaminen helposti kaupattavaan muotoon, täytyy myös mielikuvallisen tuotteen arvon rakentaminen kuulua tuotteistusprosessiin. (Rope 2000, 214 – 216, 219.) Tuotteistus liittyy aina itse tuotteen sisällön konkretisoimiseen. Tärkeää on määritellä tuotteen sisältö niin, että asiakas tietää, mitä tuotteeseen kuuluu eli mitä hän ostaessaan saa ja mistä maksaa. Tuotteistus on tuote-elementtien vakioimista ja sisällön toiminnalliseksi määrittelemistä. Tuote voidaankin luokittaa vakiointitasojen mukaisesti: - uniikkituotteeksi, jolloin tuote on ainutkertainen eikä samanlaisia tuotteita valmisteta - räätälöidyksi tuotteeksi, jossa perusosat on vakioitu, muutoin tuote tehdään asiakkaan toiveiden mukaiseksi - sovelletuksi tuotteeksi, jossa suurin osa tuotteesta on vakioitu, mutta tuotetta sovelletaan asiakaskohtaisesti - pakettituotteeksi, jota kutsutaan myös hyllytuotteeksi, jolloin tuote on kokonaisuudessaan vakioitu. (Rope 2000, 215.) Tuotteistustyössä on ajatus, että aikaansaatava tuote ympäröidään mielikuvallisesti (Kuvio 6., kohta 3.), jolloin hinta voidaan määritellä sellaiseksi, että muodostuu tuloksellisin hinnoittelun tarjontapaketti. Kuvio 6. ilmentää sen lähtökohdan, että tuotteistusprosessiin on liitettävä myös hinnan määritys (Kuvio 6., kohta 4.). Vasta silloin tuote on toimivasti markkinoille tarjottavissa, kun siihen on laitettu hintalappu (Kuvio 6., kohta 5.). Palvelujen tuotteistusproses- 14
Page 1 and 2: Kirsi Joutsenkoski-Sorsa ja Merja K
Page 3 and 4: THESIS ABSTRACT School Degree Progr
Page 5 and 6: 4.3 Esitteen tekemisen ongelmakohti
Page 7 and 8: 2 PALVELUTUOTE MARKKINOINTITEKIJÄN
Page 9 and 10: yrityskuva eli ostajien käsitys tu
Page 11 and 12: tilat myymälässä tai pankkiautom
Page 13 and 14: Lopputuloksen tekninen laatu: mitä
Page 15 and 16: Tuotekehityksen lähtötietojen mä
Page 17: 2.3.1 Tuotteistusprosessi Tuotteist
Page 21 and 22: 4) Kilpailevat tuotteet ja niiden m
Page 23 and 24: 3 MARKKINOINNIN SUUNNITTELU JA TOTE
Page 25 and 26: Asiakassuhteiden hoitamisen lisäks
Page 27 and 28: toiminta ja miten markkinointijohto
Page 29 and 30: 3.3.1 Lähtökohta-analyysit Läht
Page 31 and 32: SWOT-analyysin hyödyntämisen kesk
Page 33 and 34: kulmasta. Näitä tekijöitä ovat
Page 35 and 36: Kokonaisvaltaisen markkinointiajatt
Page 37 and 38: - paljonko toimenpiteet maksavat? =
Page 39 and 40: - ostouseus - kuka tekee ostopäät
Page 41 and 42: toimivuutta tutkittaessa täytyy mu
Page 43 and 44: 4 ESITE JA SUORAMARKKINOINTIKIRJE E
Page 45 and 46: 4.2 Esitteen tehtävät Esitteen ka
Page 47 and 48: Usein on tehokkainta käyttää suo
Page 49 and 50: toimintaa, hyvinvointipalvelujen ta
Page 51 and 52: 5). Esitteen laatimisessa käytetti
Page 53 and 54: 6 POHDINTA Nykyisin lähes jokainen
Page 55 and 56: Nelikenttä- eli SWOT-analyysin poh
Page 57 and 58: LÄHTEET Aaker, D. 2001. Strategic
Page 59 and 60: LIITTEET 1. Koskikartanon sijainti
Page 61 and 62: LIITE 2 KOSKIKARTANON KEHITTÄMISEH
Page 63 and 64: 5) Tuotteen sopivuus oman organisaa
Page 65 and 66: LIITE 3/4 5. Liikuntasalin käytös
Page 67 and 68: Koskikartanon tilojen vuokraushinna
Page 69 and 70:
KOSKIKARTANON SUORAMARKKINOINTIKIRJ
Page 71 and 72:
Nykytilanne Tulevaisuus Vahvuudet -
Page 73 and 74:
LIITE 8/4 tietotekniikan koulutusta
Page 75 and 76:
LIITE 8/6 vista ja erilaisten tapah
Page 77 and 78:
LIITE 8/8 Koski-Ounas kyläyhdistys
Page 79 and 80:
LIITE 8/10 yhdistyksestä edustavan
Page 81 and 82:
Koskikartanon toimitilojen käytön
show all

Kirsi Joutsenkoski-Sorsa ja Merja Karjalainen ... - Theseus

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?