Compte rendu intégral des interpellations et des questions orales ...

59 C.R.I. COM (2011-2012) N° 84 25-04-2012 I.V. COM (2011-2012) Nr. 84
COMMISSION INFRASTRUCTURE COMMISSIE INFRASTRUCTUUR
commerciale a déjà été opposée à une campagne
publicitaire sur le domaine de la STIB ? Une
publicité a-t-elle déjà été interdite sur la base de
cette charte ? Si oui, laquelle ?
Existe-t-il une politique relative à la préservation de
l'image de la STIB ? Si oui, l'adoption de pratiques
assimilées au low cost est-elle compatible avec
cette politique d'image ?
M. le président.- La parole est à Mme Grouwels.
Mme Brigitte Grouwels, ministre.- Avant
d'aborder les questions plus en détails, il est à
souligner que la publicité est une activité
commerciale de la STIB. À ce titre, elle n'entre pas
dans ses missions de service public. Dès lors, la
STIB n'est tenue de rendre des comptes qu'à son
seul conseil d'administration en la matière.
Les principes de base de la publicité au sein de la
STIB sont les suivants.
La STIB admet la publicité de nature commerciale
sur et dans ses véhicules, ainsi que dans ses
installations. Cette publicité doit être conforme à la
législation, respecter les règles et recommandations
énoncées par le Jury d'éthique publicitaire (JEP) et
ne peut nuire directement ou indirectement aux
intérêts de la STIB, ni porter atteinte à son image
de service public de transport.
La STIB base donc ses décisions d'une part sur les
dispositions légales - loi sur les pratiques de
commerce, législation par catégorie de produits et
services, etc. - et, d'autre part, sur les dispositions
autodisciplinaires, à travers des codes et des règles.
Dans cet examen, la STIB se laisse guider par sa
volonté de ne pas choquer inutilement sa clientèle,
son personnel ou une partie de la population, tout
en cherchant constamment un équilibre entre cette
dimension et le développement sociétal de ce média
en termes de message publicitaire et de mise en
page, ainsi que par rapport à l'évolution de la
production publicitaire présente dans d'autres
médias, tels que la presse écrite ou l'affichage
notamment.
La publicité pour un dispositif de détection de
radars a été jugée conforme à la charte publicitaire
de la STIB.
De voorzitter.- Mevrouw Grouwels heeft het
woord.
Mevrouw Brigitte Grouwels, minister (in het
Frans).- Reclame is een van de commerciële
activiteiten van de MIVB en staat los van de
openbare dienstverlening. Hierover moet de MIVB
dus alleen verantwoording afleggen aan de raad
van bestuur.
De MIVB aanvaardt reclame op en in haar
voertuigen en installaties, op voorwaarde dat ze
voldoet aan de wettelijke vereisten en aan de regels
en aanbevelingen van de Jury voor Ethische
Praktijken inzake Reclame (JEP). Ze mag ook niet
strijdig zijn met de belangen van de MIVB of
schadelijk voor haar imago.
De MIVB baseert zich dus op wettelijke
beschikkingen en op eigen regels.
Zo wil de MIVB haar cliënteel of personeel niet
nodeloos choqueren en zoekt ze constant naar een
evenwicht tussen dit uitgangspunt en de steeds
evoluerende reclamepraktijken.
De reclame voor een radardetectiesysteem werd
beoordeeld als niet in strijd met het
reclamehandvest van de MIVB.
Een voorbeeld van reclame die afgewezen werd, is
de reclame voor Gleeden.com, een website voor
buitenechtelijke ontmoetingen.
Ook weigerde de MIVB reclame voor het Nucleair
Forum, omdat die haar polemisch leek. Zij heeft
dus het volste recht om autonoom boodschappen te
weigeren die strijdig zijn met de criteria van haar
handvest.
De MIVB besteedt veel aandacht aan de
reclamecampagnes die van haar netwerk
gebruikmaken. Het is allerminst haar bedoeling om
Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale – Compte rendu intégral – Commission de l’infrastructure – Session 2011-2012
Brussels Hoofdstedelijk Parlement – Integraal verslag – Commissie voor de Infrastructuur – Zitting 2011-2012