Compte rendu intégral des interpellations et des questions orales ...

C.R.I. COM (2011-2012) N° 84 25-04-2012 I.V. COM (2011-2012) Nr. 85 60
COMMISSION INFRASTRUCTURE COMMISSIE INFRASTRUCTUUR
À titre d'exemples de refus de campagnes
publicitaires, la STIB a refusé dernièrement la
publicité de l'annonceur Gleeden, un site de
rencontres extraconjugales. Cette publicité a été
jugée contraire aux principes de la STIB et de
nature à créer la polémique et s'attirer les foudres
des organismes bien-pensants.
De même, la STIB a été amenée à refuser la
publicité d'une campagne de l'annonceur Forum
nucléaire qui lui paraissait polémique. Elle dispose
donc, en tant qu'exploitant du réseau bruxellois de
transport public, d'un droit discrétionnaire
l'autorisant à refuser les messages ou les images
publicitaires qu'elle jugerait incompatibles avec les
critères fixés dans sa charte publicitaire.
La STIB accorde une importante toute particulière
aux campagnes qui sont déclinées sur son réseau,
qu'il s'agisse de campagnes d'affichage classiques
ou de formats non standards comme dans le cadre
de l'action Sony Playstation à la station Louise.
Elle se réserve le droit d'apprécier souverainement
la portée du message publicitaire par rapport
notamment à des circonstances ponctuelles
extérieures. Elle peut même refuser la diffusion
d'une campagne sur son réseau. Elle
n'instrumentalise en aucun cas ses clients, et il
n'entre nullement dans ses intentions de prendre en
otage sa clientèle, puisque chacun peut se faire une
opinion sur de la publicité présentée.
La STIB évolue et se doit de vivre avec son temps
et en regard de ce qui fait le quotidien de ses
usagers et des autres réseaux européens. Il est
heureux de constater que les annonceurs affichent
de plus en plus d'intérêt pour les supports
publicitaires liés au réseau de transport public, tant
en ce qui concerne les stations de métro que les
véhicules de surface, et qu'ils font preuve d'une
créativité grandissante.
Cela témoigne, d'une part, de la reconnaissance de
la valeur commerciale des clients du transport
public et, d'autre part, de l'évolution positive de
l'image de la STIB, élément incontournable de la
vie de la cité et vecteur de communication reconnu,
original et dans l'air du temps.
Cette action événementielle n'a suscité aucune
plainte de la part de ses usagers. Au contraire, cette
haar cliënteel te gijzelen, want men kan altijd wel
een mening hebben over de reclame waarmee men
geconfronteerd wordt.
De MIVB moet meegaan met haar tijd. Het is goed
dat adverteerders steeds meer aandacht hebben
voor de mogelijkheden die het openbaar vervoer
biedt en daar ook steeds creatiever mee
omspringen.
Dat wijst op een erkenning van de commerciële
waarde van de reizigers en op een positieve
evolutie van het imago van de MIVB als een
originele en moderne factor in het verkeer.
De gebruikers hebben niet geklaagd over deze
concrete actie. Integendeel, er waren veel positieve
reacties.
Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale – Compte rendu intégral – Commission de l’infrastructure – Session 2011-2012
Brussels Hoofdstedelijk Parlement – Integraal verslag – Commissie voor de Infrastructuur – Zitting 2011-2012