Dynamisme 231 - Union Wallonne des Entreprises

Entreprises / Gestion durable
INFOS
MOBILITÉ
Un nouveau site Web
de référence pour la
mobilité des entreprises
wallonnes !
Le nouveau site internet de la Cellule
Mobilité de l’UWE est en ligne sur
www.mobilite-entreprise.be.
Depuis plus de
60 ans, Michelman
se développe au
niveau mondial.
Initialement sise à
Cincinnati, OH USA,
la maison mère est,
depuis 2 décennies,
soutenue par les
sites d’Aubange et de
Singapour. Michelman
offre des revêtements
à base d'eau pour
l'emballage souple,
le papier et le carton
ondulé, ainsi que
des modificateurs
de surface à base
d'eau, des additifs et
polymères pour de
multiples applications.
Rencontre avec
Fabrice Pierrard ,
QSHE Coordinator,
et Pierre Jacquemin,
Purchaser, à propos
de l'implémentation
d'un SME au sein de
leur entreprise...
Propos recueillis par
Stéphanie FOUREZ (UWE) et
Lorraine BODEUX (CCILB)
14. Dynamisme Juin-Juillet 2011
SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
L'ISO 14001 en ligne de m ire chez Michelman !
Quelles sont les raisons qui vous ont
poussés à implémenter un système de
management environnemental (SME)
Fabrice PIERRARD et Pierre JACQUEMIN :
Conscients de l’impact et des responsabilités
qui découlent d’une présence internationale, il
nous semble important d’assurer une production
respectant des normes de qualité élevées tout en
protégeant l’environnement. La durabilité de cette
adéquation ne peut être garantie qu’au travers d’une
remise en question continue de nos systèmes de
management de la qualité et de l’environnement.
Quelle(s) méthodologie(s) avez-vous
utilisée(s) pour la mise en place de votre
SME Quels en sont les avantages et les
inconvénients
Nous avons pu, rapidement, nous lancer dans le vif
du sujet grâce à l’alliance de deux méthodologies
d’implémentation : 1, 2, 3 Environnement et EMAS
Easy. Elles mettent à disposition des entreprises, et
plus particulièrement des PME, une série d’outils
permettant de segmenter l’implémentation et d’en
faciliter ses étapes ; le reste ne dépend alors plus
que de la motivation des membres de l’organisme…
En pratique, comment s’organise
votre SME au sein de l’entreprise
Initiatrice du projet, notre direction a, dès
le départ, souligné sa volonté de construire
collectivement le SME.
Le développement des différentes étapes
est coordonné par notre département QSE,
lui-même soutenu, au niveau des actions
(analyse environnementale, construction de
projets, évaluation de l’efficacité,…), par des
membres représentatifs de chaque secteur de
notre entreprise. Finalement, chaque avancée
est suivie d’une communication interne soutenue
visant à conforter nos liens à tous les niveaux.
Quels sont les thèmes/aspects les plus
importants dans votre entreprise et
comment avez-vous réussi à les gérer
L’élément de départ de notre analyse environnementale
a été une étude approfondie de la
législation environnementale et de notre Permis
Environnement.
Nous avons certes rencontré des difficultés mais
l’Union Wallonne des Entreprises nous a donné
une vision plus claire des démarches à suivre.
RIFE 2 (Réseau transfrontalier d’Information, de Formation et d’accompagnement d’entreprises à la
gestion de l’Environnement) est un projet s’inscrivant dans le cadre d’un programme européen Interreg
IVA Grande Région. D’une durée de 3 ans (janvier 2009 à décembre 2011), il associe des partenaires de Wallonie,
Lorraine Française et Luxembourg pour faire émerger des bonnes pratiques en matière d’environnement dans
des entreprises de la région transfrontalière et les promouvoir à l’ensemble des entreprises de cette région.
RIFE 2 propose à un panel de Petites et Moyennes Entreprises (PME) un accompagnement dans des domaines tels que :
• le «management environnemental simplifié ou par étapes» leur permettant d’améliorer
leurs performances environnementales, leur image de marque et la communication
vis-à-vis des parties prenantes (clients, donneurs d’ordre, pouvoirs publics, riverains, etc.)
• la gestion rationnelle de l’énergie et de l’eau visant, par exemple, à réduire
les émissions de gaz à effet de serre et les rejets d’eaux usées, optimiser les
consommations énergétiques et les consommations en eau.
Plus d’infos : www.rife-wll.net
Concrètement, quelles sont les actions
qui ont déjà été mises en place
L’analyse environnementale de notre site
de production a permis de mettre en évidence
une série d’aspects environnementaux.
Des projets ont alors été développés
pour initier la maîtrise des aspects les plus
significatifs. Nous avons par exemple initié
une révision complète de notre système de
gestion des déchets, une sécurisation de
notre stockage, et la création d’outils de
suivi au quotidien de nos rejets.
Quelles ont été les principales
difficultés que vous avez rencontrées
lors de la mise en place du système et
comment les avez-vous résolues
Une des principales difficultés a été
d’introduire les différents concepts du
SME, et les «réflexes environnementaux»
qui y sont liés, de manière à ce qu’ils soient
intégrés par l’ensemble du personnel. Ce
point a pu être résolu grâce à l’ouverture
du dialogue à l’ensemble des membres
de notre entreprise.
Avez-vous obtenu de l’aide
via des organismes extérieurs
Outre l’aide de l’UWE pour assurer
compréhension et maîtrise de l’aspect
légal lié à la gestion environnementale,
nous avons pu compter sur le soutien des
membres du projet «RIFE 2» (voir encadré)
dans lequel s’inscrivait la promotion des
démarches d’implémentation d’un SME. La
Chambre de Commerce et d’Industrie du
Luxembourg Belge (CCILB), l’Université de
Liège et l’intercommunale IDELUX ont ainsi
assuré un suivi régulier de la construction
du système et nous ont fourni de nombreux
conseils au cours de son développement.
Michelman Corporate Headquarters, Cincinnati, OH USA
Comment la démarche a-t-elle été
perçue auprès des travailleurs
Tout changement implique inévitablement
des réticences ne serait-ce que par la remise
en question qu’il initie. L’intégration de
l’ensemble du personnel dans la démarche
environnementale n’a en effet pas été
sans difficulté. Néanmoins, nos efforts de
communication ont rapidement permis de
lever les craintes ou les incompréhensions
qui pouvaient être liées à ce projet.
Comment arrivez-vous à impliquer
votre personnel dans la démarche
(analyse initiale, actions concrètes,
procédures, …)
Le point primordial de cette démarche est
la présence sur le terrain. Il est important
pour les coordinateurs du SME d’être
à l’écoute de chacun et d’intégrer les
remarques dans chaque étape du projet.
Cette proximité permet d’assurer la
compréhension du ressenti de chacun et
d’aider à leur intégration dans le système.
La clarté du système doit être assurée
pour tous et les questions ou les doutes ne
doivent pas rester en suspens.
Selon vous, quel est le secret
de la réussite d’un SME
Un SME ne peut être efficace que s’il est
vivant. Le faire reposer sur une seule
personne ne peut mener qu’au repli du
système sur lui-même. Les outils mis en
place doivent être clairs et flexibles afin
d’assurer leurs application et compréhension
quelle que soit la situation. La
réussite d’un tel projet ne peut au final
devenir réalité qu’au travers d’une gestion
ouverte, intégrée et flexible.
Plus qu’un simple changement
cosmétique, le site offre une navigation
plus claire et plus directe.
Il permet à la Cellule de continuer
à vous informer sur l’actualité de la
mobilité tant des personnes que des
marchandises mais de manière plus
efficace et réactive.
Grâce à ce nouveau site indépendant
de celui de l'UWE et sa structure revue,
vous aurez un accès plus rapide à
l’information que vous recherchez.
Les actualités ainsi que l’agenda
demeureront liés au site général de
l’UWE afin de poursuivre les synergies
(présence des informations dans
l’UWEnews) qui ont fait le succès du site
actuel : quelque 2.000 visites par mois.
Le site est divisé en trois sections
principales : «Mobilité des Personnes»,
«Mobilité des Marchandises» et
«Chiffres et statistiques». De nombreux
exemples pratiques viennent en
complément des différents chapitres
abordés. Il compile un agenda
relativement complet des activités et
événements ayant trait à la mobilité et
la logistique.
Bien entendu, le site met également en
avant les services offerts par la Cellule :
bilan, brochures, conseils, helpdesk,
soutien spécifique et méthodologique…
et le nouvel outil de la Cellule : le
Calculateur Mobilité. Ce dernier offre
à l’entreprise la possibilité d’évaluer le
coût engendré par les déplacements
de ses collaborateurs ainsi que les
émissions de CO 2 qui y sont liées.
Bon surf !
www.mobilite-entreprise.be
Dynamisme Juin-Juillet 2011 .15