Dynamisme 231 - Union Wallonne des Entreprises

SPÉCIAL SOCIAL
(10) Le consortium de validation
des compétences : Accord de
coopération relatif à la validation
des compétences dans le champ
de la formation professionnelle
continue du 24 juillet 2003.
(11) Depuis 2003, le Centre de
Recherche Public Henri Tudor au
Luxembourg, qui a pour mission
de promouvoir l’innovation dans le
secteur privé et public, a exploité,
en les adaptant, les outils de la
prospective (Godet, 2001) pour la
conception et le développement
de démarches d'anticipation à
moyen terme. L’IFAPME a collaboré
à ce projet interrégional sur
les démarches d’anticipation de
compétences.
32. Dynamisme Juin-Juillet 2011
Former aujourd’hui, c’est aussi s’adapter à une
Europe et un monde en perpétuelle mutation.
L’évolution rapide de certains métiers liés à l’internationalisation,
au développement des technologies,
à l’évolution des règlementations nationales
et internationales, demande non seulement
la maîtrise de compétences liées aux connaissances
et aptitudes professionnelles mais aussi
des capacités d’adaptation et d’autres capacités
transversales exigées par le développement des
nouvelles technologies de la communication.
L’anticipation des compétences devient donc une
approche de plus en plus incontournable lorsqu’il
s’agit de construire et de proposer des formations
en adéquation avec l’évolution d’un monde socioéconomique
mouvant.
Comment procéder pour anticiper les compétences
nécessaires aux citoyens et aux entreprises pour
aborder les «nouveaux métiers»
Une veille sur les grandes tendances d’évolution
des métiers et des compétences indispensables
pour leur exercice est nécessaire pour actualiser
les formations. Elle ne peut cependant se faire de
façon isolée.
L’IFAPME est engagé au travers de partenariats
dans de vastes chantiers de refonte des référentiels
métiers et de formation principalement via le
Service Francophone des Métiers et Qualifications
et le consortium de validation des compétences (10) .
L’IFAPME est historiquement le plus ancien
opérateur belge de formation en alternance et a
donc tissé une relation privilégiée avec le monde de
l’entreprise, assurant de ce fait une transparence
et une continuité entre les actions de formation et
leur cohérence avec le marché du travail.
Sur le terrain, les délégués à la tutelle, véritables
interfaces entre le monde des entreprises,
les apprenants et les Centres de formation,
les délégués prospecteurs, les conseillers
en formation et les conseillers pédagogiques
rencontrent régulièrement les professionnels et les
formateurs du secteur afin d’identifier les besoins,
ainsi que leurs évolutions, en terme de formation.
Le Service veille et partenariat de l’IFAPME gère
la réalisation d’enquêtes auprès des acteurs
(entreprises, bénéficiaires, formateurs) pour
évaluer, entre autres, l’efficience des formations
dispensées par le réseau et détecter les
actualisations à apporter.
L’IFAPME a ensuite une longue tradition de collaboration
avec les secteurs ou Fédérations professionnelles
qui sont systématiquement associés via
les commissions techniques et professionnelles,
sectorielles ou des groupes de travail composés
de représentants du métier ciblé, ces commissions
ayant notamment pour mission d’élaborer des
propositions concernant l’évolution des métiers.
En guise d’illustration, la collaboration dans le
secteur de l’automobile a récemment permis
d’intégrer dans les référentiels toutes les
compétences qui seront nécessaires au travail
sur véhicules hybrides tout en se conformant
aux futures règlementations européennes.
Concrètement, une cellule méthode coordonne
avec les conseillers pédagogiques la production
des nouveaux référentiels et outils associés
sur base d’un vade-mecum de création ou
d’actualisation de référentiels et d’un guide
qualité pour homogénéiser les pratiques. Des
procédures pour la conception et la modification
d’un curriculum de formation sont définies
(depuis l’expression du besoin jusqu’à la mise en
place de formations dans les centres de formation
du réseau de l’IFAPME) en y associant à chaque
étape des instances de validation.
Un guide méthodologique a été construit pour
permettre aux conseillers pédagogiques, avec
des professionnels, de définir les compétences,
savoirs et pratiques à venir, à intégrer dans les
référentiels de formation et d’évaluation pour les
professions ciblées par le réseau.
L’institut assure également une veille sur les
références professionnelles servant de base aux
travaux entrepris. Principalement se retrouvent
comme ressources de base : le Répertoire
Opérationnel des Métiers et Emplois (ROME) avec
ces déclinaisons (fiches REM), les profils CCPQ/
SFMQ et les référentiels de la Communauté
française, les références sectorielles et celles de
l’observatoire de l’emploi et des métiers.
L’IFAPME intègre enfin une méthodologie inspirée
des outils de la prospective (11) et reposant sur
une démarche participative en réunissant une
communauté d'experts de la démarche.
Les objectifs sont :
• de formaliser les compétences actuelles du
métier ciblé ;
• de détecter de manière précoce l’évolution du
métier en identifiant les principaux facteurs clés
de changement
• d’anticiper les compétences qui devront être
maîtrisées demain ;
• de proposer, suggérer des pistes d’investigation
pour les politiques de formation, de recrutement,
et/ou mobilité interne à l’entreprise.
Sont ainsi identifiées des compétences actuellesclé
à horizon de 3 à 5 ans ainsi que des éléments
nouveaux (activités, savoirs, savoir-faire, savoir-faire
comportementaux) liés au métier ciblé. L’équipe
pédagogique traduit ensuite ces éléments soit
en compétences nouvelles soit en savoirs ou en
savoir-faire nouveaux. L’ensemble de ces éléments
est intégré dans le référentiel existant et permet
de constituer un nouveau référentiel intégrant
l’anticipation des compétences déterminées.
Les difficultés rencontrées
dans l’anticipation de compétences
Le système d’anticipation des compétences de
l’IFAPME et ses méthodologies, décrit ci-dessus,
répond aux principales difficultés généralement
éprouvées dans cet exercice. Citons, entre autres :
• La constitution d’un groupe d’experts
pluridisciplinaires représentatifs du métier
ciblé. Ces experts professionnels ou
méthodologiques ne sont pas nombreux, sont
peu disponibles et il est malaisé de mobiliser
l’ensemble de tous les experts pour participer
à l’ensemble des ateliers programmés ;
• La gestion de la temporalité : les évolutions des
compétences et les périodes transitoires durant
lesquelles les «anciennes compétences» et les
nouvelles sont nécessaires ;
• L’écueil d’un focus unique sur l’évolution
technologique du métier, en oubliant les
compétences transversales ;
• L’inflation en terme de volume d’heures de
formation ;
Pour réduire ces difficultés, des questionnaires,
enquêtes, interviews sont administrés parallèlement
aux travaux de rédaction des référentiels en
lien avec des experts des secteurs.
Conclusion
La formation se doit aujourd’hui d’actualiser
ses référentiels en fonction de l’évolution des
métiers. Elle se doit aussi de participer avec
toutes les parties prenantes (secteur, entreprises,
méthodologues,…) à l’anticipation des compétences
à venir. L’IFAPME est donc présent de diverses
manières sur ces impératifs qui répondent à des
enjeux de société qui nous concernent tous.
Néanmoins, il ne faut pas se méprendre. Lors de
l’évolution d’un métier, toutes les compétences
restent importantes : une veille sur les grandes
tendances d’évolution ne doit pas occulter les
compétences de base qui restent centrales.
P U B L I - R E D A C T I O N N E L
Chaque année,
plus de 18.000
personnes démarrent
une activité
professionnelle
en Wallonie. Un
bon départ, c’est
essentiel ! Tout
comme le choix de
son banquier ou
de son assureur,
l’entrepreneur est
en droit d’exiger de
son partenaire RH
le meilleur service
au meilleur prix.
De plus, anticiper c’est prévoir, avec un risque
d’erreurs et c’est opérer certains choix parfois au
détriment d’autres options.
Enfin, s’ajoutent aux compétences cognitives
la capacité à gérer l’information et à gérer le
changement. Si l’anticipation des compétences
en formation est nécessaire, le bon vieux principe
pédagogique «d’apprendre à apprendre» à donc
encore de beaux jours devant lui.
En conclusion, anticiper l’évolution des métiers,
c’est permettre d’identifier les compétences qui
devront être maîtrisées demain pour définir les politiques
de formation, de recrutement et de mobilité.
L’anticipation des compétences pour être efficace
demande une collaboration entre partenaires des
milieux professionnels, économiques et pédagogiques
qui doivent travailler en «réseaux».
S’inscrire dans ce paradigme, c'est se préparer
ensemble à agir dans les meilleures conditions
pour réduire l’incertitude face aux changements
et assurer des formations performantes de plus
en plus efficientes pour nos jeunes de demain.
IFAPME
Place Albert I er 31 - 6000 CHARLEROI
071/23.22.22 | www.ifapme.be
Choisir Acerta
comme partenaire RH :
l’alternative intelligente
"Un marché plus ouvert, c'est plus d'acteurs et,
au final, un meilleur service à un meilleur prix
pour les starters, entrepreneurs et entreprises",
déclare Philippe Depaepe, Directeur Général
Wallonie/Bruxelles d’Acerta.
La gestion de l’administration sociale et de la
politique RH est un métier en soi et Acerta excelle
en la matière, rassemblant sous un même toit
l’expertise nécessaire pour soutenir et conseiller
les entreprises wallonnes. Avec ses guichets
d’entreprises, sa caisse d’assurances sociales, son
secrétariat social et sa large palette de services
RH, Acerta propose des solutions souvent moins
onéreuses et de qualité supérieure aux entreprises.
Acerta estime que l’entrepreneur doit pouvoir
se focaliser au maximum sur son activité en y
déployant tous ses talents et en y concentrant
toute son énergie. Ainsi, le contexte juridico-social
ne doit pas constituer un frein mais plutôt un outil
de gestion à part entière.
Depuis plusieurs années, Acerta améliore
en permanence l’efficacité de ses outils pour
diminuer la charge en temps et en argent que
l’entrepreneur consacre à son suivi administratif
juridico-social. Chaque gain de temps devient
automatiquement un gain d’argent et surtout de
confort et de tranquillité.
Les dirigeants d’entreprises qui souhaitent
rester à la page en la matière ou parfaire les
connaissances de leurs collaborateurs trouvent
chez Acerta un riche éventail de formations faciles
d’accès et sur des thèmes qui les concernent,
comme la fiscalité du personnel, l’optimisation
salariale ou les techniques de sélections de
nouveaux collaborateurs. Avec l’aide d’Acerta, un
dirigeant, soucieux du bien-être et de l’efficacité
de ses collaborateurs, est formé et soutenu par
des experts en la matière.
"Nous sommes le partenaire idéal des
entrepreneurs, petits et grands, car notre
approche est évolutive et surtout, elle permet à
chacun de nos clients de s’adresser à nous pour
tout ce qui relève de l’occupation de personnel,
mentionne Philippe Depaepe. Nous souhaitons
être à la fois proches de nos clients et capables
de déployer nos experts sur toute la Wallonie
et sur Bruxelles. De ce fait, nous investissons,
depuis deux ans déjà, dans le développement de
notre réseau d’agents et de bureaux locaux dans
ces deux régions. En effet, c’est à la fois une
présence physique auprès de nos clients et une
compréhension profonde de leurs problématiques
qui nous semblent être les clés d’une
collaboration réussie pour de longues années".
Dynamisme Juin-Juillet 2011 .33