Manuel des compétences essentielles : Monteur-ajusteur de ...

COMPÉTENCES ESSENTIELLESCOMMUNICATIONORALELIGNES DIRECTRICESSoudeurCNP 7265Monteur-ajusteur de charpentesmétalliquesCNP 7263La communication orale dans les corps de métierPour tirer le meilleur parti de leur formation technique, les apprentis doiventdévelopper des stratégies d'écoute efficace, ainsi que la confiance et lescompétences orales nécessaires pour obtenir de l'aide. Ils devront appliquer cesmêmes stratégies dans leur milieu de travail afin de communiquer avec leurscollègues, leurs superviseurs, les professionnels travaillant dans d'autres corps demétier, les fournisseurs et les clients. L'assimilation des différents éléments entrantdans le cadre des processus de communication permet aux apprentis detransmettre des messages clairs et de comprendre les messages qu'ils reçoivent.Les gens de métier sont amenés à communiquer oralement quotidiennement afinde réaliser leurs tâches. Selon le profil de compétences essentielles défini parRessources humaines et Développement des compétences Canada(http://www10.hrsdc.gc.ca/CE/Francais/CE_Profiles.aspx), la complexité de cestâches varie légèrement parmi les 13 corps de métier abordés dans le programmeFondamentaux du métier (voir le manuel des programmes), et ce, même sil'ensemble des 13 corps de métier décrivent des tâches impliquant l'utilisation de lacommunication orale la plus basique présentant certaines ou l'ensemble descaractéristiques suivantes :• Exigences restreintes en matière de communication orale• Diversité limitée des sujets abordés• Domaine familier• Une seule et unique idée principale• Langage factuel, littéral ou concret• Diversité limitée du contenu et de la terminologie spécialisée ou technique• Rôle de l'intervenant clairement défini• Interactions avec une personne à la fois• Risque peu élevé• Échange bref (moins de 10 minutes)La difficulté des tâches varie en fonction des métiers. Les tâches les plus complexesréalisées par les cuisiniers, les soudeurs, les charpentiers, les mécaniciens devéhicules automobiles, les monteurs d'appareils de chauffage, les ébénistes, lesmachinistes, les électriciens industriels et en construction, ainsi que lesmonteurs-ajusteurs de charpentes métalliques présentent certaines ou l'ensembledes caractéristiques suivantes :• Exigences considérables en matière de communication orale• Diversité significative des sujets abordés• Questions sociales, d'ordre professionnel, organisationnel et théorique• Langage abstrait et conceptuel• Diversité considérable de la terminologie et de la phraséologie techniques• Contenu informatif complexe et détailléPage 203SoudeurCNP 7265Monteur-ajusteur de charpentesmétalliquesCNP 7263