Rapport administratif 2014

Guichet électronique
Les trois agents du service ont traité 15 914 demandes.
Les services « population » et « étrangers » ont reçu durant l’année 2014 : 210 615 citoyens, soit une moyenne de 4 050 personnes par semaine. Le tableau
ci-dessous, reprend, outre les cartes d’identités électroniques et les passeports, quelques exemples d’opérations les plus fréquentes :
Rubrique
Certificats (composition ménage, domicile, etc. …) 36 294
Retrait de permis de conduire, cartes, passeports… 30 961
Changements d’adresse 17 926
Extraits/copies d’actes d’état civil 6 656
Légalisations de signature 3 770
Permis de conduire
Nombre de citoyens
La commande des permis de conduire peut s’effectuer au départ des Mairies décentralisées. Mais, actuellement, le retrait doit obligatoirement se réaliser à
la Cité Administrative.
En 2014, 11 492 permis de conduire ont été délivré, dont 6 919 commandés dans les Mairies de quartier et 4 573 demandes à la Cité administrative.
Le service a délivré 12 529 documents selon la répartition reprise ci-dessous :
Type
Quantité
PCP modèle 3, 18 et 36 2 426
Permis de conduire 8 457
Permis international 609
TOTAL 12 968
De plus, le service a reçu 782 demandes d’échange de permis de conduire étrangers, 251 de ces permis ont été transmis à l’Office Central de Répression des
Faux Documents (O.C.R.F.) pour authentification.
De l’examen de ces 782 demandes, il résulte que 154 (19%) documents n’ont pu être échangés en raison des dispositions légales qui régissent cette matière.
De ces 151 documents non échangeables, 40 (16% des demandes à l’O.C.R.F.) sont réputés « faux » ou l’O.C.R.F. ne pouvait certifier l’authenticité du document
présenté.
Ville de Liège - Rapport administratif 2014
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