LE JURISTE D'ENTREPRISE FACE AUX CONTENTIEUX - AFJE

© Marc Ollivier
« Quand le système judiciaire
tranche, la médiation cicatrise »
Quand avez-vous créé votre institut
de formation à la médiation ?
Lorsque la loi 95 et le décret 96 concernant
la mise en œuvre de la médiation judiciaire
ont été promulgués, il y a eu une demande
forte notamment de la part des avocats
pour la création de centres de Médiation.
La méthode était déjà très pratiquée dans
les pays anglo-saxons. Pour répondre aux
attentes de la profession, nous avons créé
un institut de formation au début de l’année
1999. Auparavant c'était une structure
associative dont le but était non seulement
de former des médiateurs mais également
d’aider le barreau à développer des services
de médiation. La France avait du retard dans
le domaine. Il a fallu le combler, structurer
la démarche, développer une méthodologie
inspirée du savoir-faire anglo-saxon mais
adaptée à la culture française. En un mot, il
fallait pouvoir passer d’une démarche basée
sur la négociation à une approche axée sur la
médiation, neutre et impartiale.
Depuis sa création, l’institut a contribué à
la naissance de plus de cent centres de
médiation en France et a permis d’aider les
entreprises qui le souhaitaient à mettre en
place un service de médiation en interne.
Notre institut de formation à la médiation
s’adresse en priorité aux professions
réglementées (avocats, notaires, huissiers
de justice, experts judiciaire…), mais depuis
DEPUIS PLUS DE 12 ANS, ARMEDIS FORME À LA MÉDIATION
LES PROFESSIONNELS DU LITIGE. LES AVOCATS, NOTAIRES,
EXPERTS JUDICIAIRES NE SONT PAS SES SEULS CLIENTS. AVEC
LA MONTÉE CROISSANTE DES CONFLITS EN ENTREPRISE,
L’INSTITUT DE FORMATION À LA MÉDIATION S’EST OUVERT À
D’AUTRES PROFESSIONS PARMI LESQUELLES LES DIRECTEURS DES
RESSOURCES HUMAINES ET LES JURISTES D’ENTREPRISE.
LE POINT AVEC SON FONDATEUR, ERIC GUÉRIN.
peu nous nous sommes ouverts à d’autres
pro�ls � D��, juristes d’entreprise, dirigeants
- fonctions régulièrement confrontées à des
situations con�ictuelles.
Pourquoi choisir la médiation plutôt
qu’un règlement en contentieux ?
Avec la médiation, les deux parties en con�it
sont dans une approche différente. On parle
de droit négocié et non de droit imposé
comme c’est le cas lors d’un règlement en
contentieux. L’idée est de s’en remettre le
moins possible à une autorité supérieure
et de régler le différend là où il se trouve :
entreprise, institution, etc.
Deuxièmement, dans le cadre d’une
médiation, les parties ont le libre choix des
solutions à prendre et de leur mise en œuvre.
Cela évite toutes incertitudes judiciaires. Les
parties maîtrisent les délais, et également le
coût de la démarche.
La médiation permet par ailleurs aux parties
de gérer des situations très complexes, ce
que malheureusement le droit ne peut pas
faire. Elle a le souci de � réparer � le con�it,
alors que la justice est plutôt dans une logique
procédurière gagnant-perdant. On a coutume
de dire que le système judiciaire tranche alors
que la médiation cicatrise. Cette dimension est
particulièrement importante. �érer un con�it,
c’est entrer dans une relation émotionnelle.
Du tribunal, on ressort toujours accablé,
Publi rédactionnel
stressé, fatigué. Alors que la médiation permet
au contraire un règlement apaisé du différend.
Ce sont deux mondes qui fonctionnent de
manière opposée.
En�n, la médiation est un outil extr�mement
économique, car les parties la maîtrisent
totalement. Si on pouvait résumer, on dirait
que la justice travaille dans l’ef�cacité � elle
défend une décision sans en maîtriser le coût
alors que médiation est ef�ciente.
Quel est justement le coût et la
durée d’une médiation ?
Plus l’affaire est prise tôt, plus elle a des
chances d’aboutir favorablement. Certains
con�its peuvent ainsi se régler en une session
de deux heures, d’autres prendront un peu
plus de temps, deux à trois jours. Dans le cas,
d’un con�it social, la médiation peut durer une
petite semaine.
En matière de coût, le rapport entre un règlement
en contentieux et une médiation est de 1 à 10.
Et ce pour taux de réussite élevé : 80% selon
une moyenne internationale. Plus encore,
10% des affaires au minimum trouvent des
solutions en médiation au bout d’une séance.
Quel est l’intérêt pour un juriste
d’entreprise de se former à la
médiation ?
Que ce soit avec les clients ou les managers,
les juristes d’entreprise doivent travailler à