Bilancio sociale 2004

I Servizi Sociali dell’Azienda 3.3 Anziani
il servizio pubblico, privato o le associazioni di volontariato in grado di offrire nella maniera più
tempestiva i servizi richiesti .
Funge da servizio informativo e di consulenza e provvede a fare in modo che vengano soddisfatti
anche i bisogni più semplici che vanno dalla compagnia, dall’accompagnamento presso strutture
pubbliche, sanitarie o per acquisti sia a piedi che con automezzi, alle riparazioni e manutenzione
domestiche, ai traslochi ecc.
Fig. 3.57 – Utenti e volontariato del Servizio “Emergenza Anziani” negli anni 2001-2004
N. associazioni
coinvolte
N. anziani seguiti
dalle associazioni
N. volontari coinvolti N. ore di
volontariato offerto
2001 14 245 116 6.963
2002 17 222 100 8.442
2003 18 275 130 8.864
2004 18 177 123 10.048
Rilevante l’attività svolta dalle associazioni: 18 aderiscono al servizio e nel corso dell’anno 2004
hanno complessivamente seguito 177 persone inviate dal servizio “Emergenza Anziani”, coinvolgendo
123 volontari.
Delle 177 anziani seguiti dalle associazioni, il 58% vive solo. Le richieste riguardano in prima
linea bisogni di socializzazione (27%), aiuto nel disbrigo di pratiche (23%) e compagnia
(20%). A chiamare sono soprattutto le donne anziane (75%), con una concentrazione delle
richieste di aiuto nella seconda metà dell’anno a partire dal mese di luglio (64%).
Da tutte queste signifi cative esperienze di “rete”, che hanno consolidato il rapporto tra le diverse
associazioni di volontariato e che hanno prodotto servizi qualitativamente vicini ai desideri e
alle aspettative delle persone anziane, si è dato corso nell’anno scorso ad un nuovo progetto,
anch’esso fi nanziato dal Fondo Sociale Europeo, denominato “Seniornet”, con l’obiettivo prevalente
di sperimentare e mettere in opera una piattaforma informativa-informatica in grado di far
comunicare via “intranet” le diverse organizzazioni di volontariato;
Ulteriori informazioni di trovano nella sezione 1.3 “Progetti innovativi in Azienda”.
Mense per anziani
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L‘Azienda Servizi Sociali di Bolzano gestisce tre mense per anziani, che si trovano una presso
il centro diurno per anziani di Via Claudia Augusta 105 e l’altra presso la casa di riposo Don
Bosco di Via Milano 170. La mensa di Via Perathoner 8 è affi data invece alla Cooperativa
Sociale a r.l. C.L.A.B. di Bolzano.
Le mense di Via Cl. Augusta e di Via Milano possono accogliere circa 25/30 persone ciascuna e
offrono la possibilità di pranzare in compagnia di altre persone con cui socializzare e intrattenersi.
E’ un’occasione per le persone anziane, magari sole, che si muovono ancora autonomamente
per condividere con altri il momento del pasto e garantire un apporto nutrizionale adeguato al
fabbisogno dell’utenza anziana.
La mensa di Via Perathoner può accogliere 130 persone e offre un servizio self-service senza
necessità di prenotazione ed è attivo anche il servizio pasto per la cena.
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