Bilancio sociale 2004

3.5
Emergenza sociale
Informazioni e dati relativi ai servizi aziendali a favore di persone in condizione di emarginazione
sociale.
I servizi di quest’area hanno il compito di dare una risposta ai bisogni delle persone che si trovano
in stato di grave diffi coltà ed in condizione di emarginazione sociale operando in funzione
sussidiaria per l’integrazione civile e sociale.
I diversi servizi che operano in quest’area sono da porre in relazione al tipo di disagio e riguardano
in particolare le persone senza fi ssa dimora, i cittadini extracomunitari, i nomadi, i tossicodipendenti,
le donne o gli uomini in stato di diffi coltà ed altri soggetti in stato di devianza sociale.
I servizi offerti alle persone in stato di disagio spaziano dai dormitori maschili e femminili, ai
centri di accoglienza per profughi, al centro per minori stranieri non accompagnati (vedi
area “Famiglia e Minori”), al servizio di strada, al servizio bassa soglia per tossicodipendenti,
laboratori per alcolisti, accoglienza immigrati, villaggi SINTI e ROM
Queste strutture non sono gestite direttamente dall’Azienda con proprio personale dipendente,
ma da organizzazioni con cui l’Azienda è convenzionata. Negli ultimi anni i Distretti Sociali della
città di Bolzano hanno rivestito un ruolo di fondamentale importanza per le persone in stato di
disagio grave. Attraverso il lavoro quotidiano degli assistenti sociali e degli educatori ed in collaborazione
con gli operatori degli enti gestori tali persone si sentono ascoltate, accolte viene
fornito loro un servizio di consulenza e la possibilità di partecipare attivamente ad un progetto di
recupero e di inserimento sociale e professionale.
“Senza fi ssa dimora”
La defi nizione di “senza fi ssa dimora” viene data alle persone adulte, sia di sesso femminile che
maschile, che vivono in stato di emarginazione grave, prive di dimora stabile, di occupazione,
di reddito o con reddito insuffi ciente. Si tratta tendenzialmente di persone che oltre ad essere
prive di un luogo dove vivere, hanno alle spalle una storia di disgregazione, diffi coltà relazionali e
psicologiche per cui non riescono ad inserirsi o reinserirsi nel mondo sociale e lavorativo. Raramente
l’essere “senza dimora” non è l’unico problema di queste persone. Spesso anzi , questa
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