Bilancio sociale 2004

Il personale e le strutture dell’Azienda 2.1 Il personale dell’azienda
La formazione e l’aggiornamento
del personale aziendale
L’attività di aggiornamento e formazione del personale dipendente in Azienda si articola su tre livelli:
1. Formazione con frequenza in servizio
Si tratta di corsi di diploma/laurea nel settore sociale e/o attività di formazione per personale già
in servizio; questo tipo di formazione è principalmente affi data alle due Scuole per le professioni
sociali – una con lingua d’insegnamento tedesca e l’altra con lingua d’insegnamento italiana
– che offrono corsi di formazione per operatori socio-assistenziali (OSA), della durata di tre anni,
e per operatori socio-sanitari (OSS), della durata di un anno, oltre ad altri corsi di formazione e
aggiornamento professionale.
2. Qualificazione e specializzazione
Si tratta di attività formative aggiuntive (universitaria, post-universitaria, diploma di maturità,
qualifi cazioni professionali) rispetto alla formazione di base, con una durata di almeno 150 ore.
3. Aggiornamento professionale
Si tratta di corsi, seminari, convegni e altre iniziative di aggiornamento professionale, a cui i
dipendenti hanno diritto di partecipare, compatibilmente con le esigenze di servizio, entro il limite
massimo di 40 ore lavorative all’anno.
Tab. 2.6 – Operatori che hanno partecipato ad attività formative e numero medio di
giornate per partecipante - 2004
Formazione
con frequenza
in servizio
Qualificazione e
specializzazione
Aggiornamento
professionale
2
Attività formativa
Numero di partecipanti
Giornate medie per
partecipante
Formazione con frequenza in servizio 42 9,6
Qualifi cazione-specializzazione (150 ore) 24 12,8
Aggiornamento professionale 632 4,8
E’ utile esaminare, almeno per i principali ambiti, come si articola l’attività di aggiornamento
professionale delle competenze in Azienda.
Nel corso del 2004 circa il 75% degli operatori (n. 632 persone) ha partecipato ad attività
di aggiornamento professionale, quali corsi, seminari e convegni, dedicando a tali attività
mediamente 4,8 giornate (1,6 giorni in più rispetto all’anno 2003.)
Prevale nel 2004 in termini di ore di partecipazione la formazione del personale su tematiche
amministrative che hanno un fortissimo impatto sul lavoro sociale quotidiano. Infatti
il 56,6% delle ore di formazione frequentate (12.793,3 ore, corrispondenti a 1.705,8 gg. di
formazione) sono state dedicate principalmente a tematiche che riguardano la “sicurezza sul
posto di lavoro” (Dlg 626) e la “privacy nei servizi sociali”.
Per quanto riguarda invece la formazione del personale nel campo socio-assistenziale, il 43,4%
delle ore di formazione sono state dedicate a tematiche sociali, che ha visto in prima linea la
partecipazione di quel target di dipendenti che sono a diretto contatto con l’utenza. In particolare
nei distretti le attività di 3.167 ore frequentate da parte del personale distrettuale, il 35% (1.100
ore) riguardava la formazione integrativa di assistenti geriatrici con l’obiettivo di aumentare le
loro competenze curative nel servizio di aiuto domiciliare; il 22,5% (714 ore), invece, è stato
dedicato alla formazione del team distrettuale che opera nell’ambito del progetto EQUAL GOAL;
la rimanente parte ha visto in gran parte l’aggiornamento delle conoscenze professionali di
assistenti sociali
su temi dell’adozione internazionale e di diritto minorile.
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