Bilancio sociale 2004

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Le assenze in azienda Considerate le assenze per malattia e i congedi straordinari, il personale ha prestato servizio in media per il 94,51% dei giorni lavorativi di un anno Tab. 2.5 – Giorni medi pro capite di assenza – 2002 - 2003 - 2004 2002 (media x 1 dipendente) 2003 (media x 1 dipendente) 2004 (media x 1 dipendente) Media giorni lavorati per dipendente 243,6 245,6 245,7 Media assenze per malattia (gg) 14,0 12,2 12,1 Media assenze per congedi straordinari (gg) 2,4 2,2 2,2 Totale giornate assenza in media per dipendente (escluse ferie, infortuni, maternità, formazione e permessi sindacali) 16,4 14,4 14,3 Graf. 2.5 - Assenze sui giorni lavorativi (260) % 52
Il personale e le strutture dell’Azienda 2.1 Il personale dell’azienda La formazione e l’aggiornamento del personale aziendale L’attività di aggiornamento e formazione del personale dipendente in Azienda si articola su tre livelli: 1. Formazione con frequenza in servizio Si tratta di corsi di diploma/laurea nel settore sociale e/o attività di formazione per personale già in servizio; questo tipo di formazione è principalmente affi data alle due Scuole per le professioni sociali – una con lingua d’insegnamento tedesca e l’altra con lingua d’insegnamento italiana – che offrono corsi di formazione per operatori socio-assistenziali (OSA), della durata di tre anni, e per operatori socio-sanitari (OSS), della durata di un anno, oltre ad altri corsi di formazione e aggiornamento professionale. 2. Qualificazione e specializzazione Si tratta di attività formative aggiuntive (universitaria, post-universitaria, diploma di maturità, qualifi cazioni professionali) rispetto alla formazione di base, con una durata di almeno 150 ore. 3. Aggiornamento professionale Si tratta di corsi, seminari, convegni e altre iniziative di aggiornamento professionale, a cui i dipendenti hanno diritto di partecipare, compatibilmente con le esigenze di servizio, entro il limite massimo di 40 ore lavorative all’anno. Tab. 2.6 – Operatori che hanno partecipato ad attività formative e numero medio di giornate per partecipante - 2004 Formazione con frequenza in servizio Qualificazione e specializzazione Aggiornamento professionale 2 Attività formativa Numero di partecipanti Giornate medie per partecipante Formazione con frequenza in servizio 42 9,6 Qualifi cazione-specializzazione (150 ore) 24 12,8 Aggiornamento professionale 632 4,8 E’ utile esaminare, almeno per i principali ambiti, come si articola l’attività di aggiornamento professionale delle competenze in Azienda. Nel corso del 2004 circa il 75% degli operatori (n. 632 persone) ha partecipato ad attività di aggiornamento professionale, quali corsi, seminari e convegni, dedicando a tali attività mediamente 4,8 giornate (1,6 giorni in più rispetto all’anno 2003.) Prevale nel 2004 in termini di ore di partecipazione la formazione del personale su tematiche amministrative che hanno un fortissimo impatto sul lavoro sociale quotidiano. Infatti il 56,6% delle ore di formazione frequentate (12.793,3 ore, corrispondenti a 1.705,8 gg. di formazione) sono state dedicate principalmente a tematiche che riguardano la “sicurezza sul posto di lavoro” (Dlg 626) e la “privacy nei servizi sociali”. Per quanto riguarda invece la formazione del personale nel campo socio-assistenziale, il 43,4% delle ore di formazione sono state dedicate a tematiche sociali, che ha visto in prima linea la partecipazione di quel target di dipendenti che sono a diretto contatto con l’utenza. In particolare nei distretti le attività di 3.167 ore frequentate da parte del personale distrettuale, il 35% (1.100 ore) riguardava la formazione integrativa di assistenti geriatrici con l’obiettivo di aumentare le loro competenze curative nel servizio di aiuto domiciliare; il 22,5% (714 ore), invece, è stato dedicato alla formazione del team distrettuale che opera nell’ambito del progetto EQUAL GOAL; la rimanente parte ha visto in gran parte l’aggiornamento delle conoscenze professionali di assistenti sociali su temi dell’adozione internazionale e di diritto minorile. 53
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