Observatieverslagen 13092012 - Politie & Wetenschap

tuurlijk ook.” Ik vraag aan de operationele chef wat hij onder gebied gebonden politiezorg ver-­‐
staat. Immers, al het werk is gebonden aan een gebied, dus wat bepaalt nu of een probleem voor
de buurtbrigadier is of niet? De operationele chef: “Mijn opvatting is dat bijna alles gebied ge-­‐
bonden politiezorg is. In de wijk van Johan zijn bijvoorbeeld een aantal jonge criminelen actief.
Moet Johan dat oppakken of de regionale recherche? Ik denk dat het slimmer is wanneer Johan
dit aanpakt. Johan kent deze jongens allemaal persoonlijk, kent de ouders, kent de problemen en
weet hoe hij de jongens tegen elkaar moet uitspelen zodat ze elkaar allemaal verlinken. Ik be-­‐
twijfel of iemand anders van ons, met minder specifieke kennis over deze jongeren dat ook voor
elkaar gekregen had.” Johan geeft een voorbeeld. “Afgelopen weken was ik bezig met het oplos-­‐
sen van een fietsdiefstal. In wijk Y woont een aantal Bulgaren die bij ASML werken. Twee Bul-­‐
gaarse echtparen gingen op een zondag boodschappen doen bij een supermarkt. Een echtpaar
bleef buiten staan en lette op de fietsen van het andere echtpaar. De fietsen stonden niet op slot.
Enfin, komen er twee jongens aan, die duwen het echtpaar weg, en jatten een van die twee fiet-­‐
sen. Het andere echtpaar fietste er nog achteraan, maar kon de twee jongens niet bijhouden. Ik
had noodhulpdienst en heb toen de bewakingsbeelden van de supermarkt meegenomen. En ver-­‐
rek, zie ik twee jongens uit mijn wijk die fiets stelen! Een van de jongens zie je op de beelden
daadwerkelijk de fiets meenemen, de andere jongen liep er hard achteraan. Dus wij hebben toen
beide jongens opgepakt. De jongen die de fiets meegenomen had bekende, dus dat was mooi,
maar die wist niet wat er met de fiets gebeurd was. Maar ik wilde ook die fiets terug hebben,
want die Bulgaren hadden nog altijd een fiets minder! De andere jongen, die op de beelden al-­‐
leen rennend te zien was, ontkende alles. Die hebben we dus uiteindelijk moeten laten gaan.
Maar vervolgens gaf de jongen die bekend had aan dat zijn handlanger moest weten waar de
fiets was. Dus ik heb die jongen opgebeld en gevraagd of hij naar het bureau wilde komen. Nu
moet je weten dat deze jongen uit een gezin komt dat een zeer negatieve houding heeft tegen-­‐
over de politie. En nu druk ik me nog zachtjes uit! Zijn vader heeft een tattoo shop in wijk X en
heeft vroeger een langere tijd in de bak gezeten. Die man is nauwelijks voor rede vatbaar en
vindt dat de politie hem met die gevangenisstraf “genaaid” heeft. Ik ken deze man redelijk goed
en ik weet dat een harde opstelling tegen zo’n man geen zin heeft. Een collega van mij was bij-­‐
voorbeeld een keer zijn zaak binnengelopen en had toen gezegd ‘hé stickerplakker!’. Nou, dat is
ontaard in een vreselijke ruzie. Daar schiet je allemaal niets mee op. Enfin, toen de jongen samen
met zijn vader naar het bureau was gekomen en buiten nog even een sigaretje stond te roken,
ben ik naar ze toe gegaan. Ik heb beide mannen een hand gegeven en een praatje gemaakt. Ver-­‐
volgens ben ik daar buiten al vrij snel ter zake gekomen en heb ik gevraagd of hij wist waar die
fiets gebleven was. Weer ontkende hij alles. Toen ben ik echt op het gevoel van die jongen en zijn
vader gaan inspelen. Ik zei meerdere keren dat die Bulgaarse familie recht had op die fiets en dat
ze nu voor heel veel geld een nieuwe fiets moesten kopen. In mijn stem probeerde ik duidelijk te
maken dat er nu voor deze Bulgaarse mensen een hele vervelende situatie was ontstaan. Maar
goed, weer ontkende de jongen alles. Einde gesprek. Maar na een half uur kwam de jongen met
tranen in zijn ogen terug met de fiets in zijn hand!” De operationele chef stelt: “Inlevingsver-­‐
mogen is het allerbelangrijkste voor een agent. Je moet soms begrip kunnen tonen voor de situa-­‐
tie waarin ‘je klanten’ zich bevinden.” De operationele chef geeft een voorbeeld uit zijn eigen
praktijk. “Op enig moment kreeg ik een melding van een man die in een kroeg vreselijke ruzie
aan het maken was. Later zou blijken dat deze man helemaal onder invloed van drank en drugs
was. Tijdens het aanrijden hoorden we dat de man twee meter twaalf lang zou zijn en dat hij
31