Rapport Psychosociale gevolgen hulpverleners rampen - Impact

Kader 1: BedrijfsOpvangTeam (BOT)
Een BedrijfsOpvangTeam heeft als doel de arbeidsomstandigheden en het welzijn van de werknemer te
bevorderen via de volgende zes subdoelen (86):
1. Bieden van praktische hulp
Verlenen van materiële zorg, praktische en juridische ondersteuning.
2. Stimuleren van een gezonde verwerking
De mogelijkheden om een gebeurtenis te verwerken worden bevorderd en gestimuleerd. Daarbij is het
eigen verhaal met de emoties van de medewerker van belang.
3. Vroegtijdig signaleren van stagnaties in de verwerking
Verwerkingsproblemen worden door het BOT gesignaleerd, en na overleg met de medewerker kan
worden doorverwezen naar professionele hulpverlening.
4. Mobiliseren van het sociale netwerk
De familie en de sociale omgeving zoals collega’s zijn een belangrijke steun voor een normaal
verwerkingsproces. Deze hulp wordt door het BOT zo goed mogelijk geactiveerd. Het thuisfront wordt
hierover geïnformeerd, maar ook de medewerkers worden aangemoedigd om thuis en op werk over
hen emoties te praten. In veel gevallen zal dit voldoende zijn om de schokkende gebeurtenis adequaat
te verwerken.
5. Bijsturen van negatieve reacties uit de omgeving
Kwetsende reacties of adviezen door het sociale netwerk of collega’s werken negatief op het
verwerkingsproces (secundaire victimisatie). Tijdens opvanggesprekken wordt nagegaan of negatieve
reacties worden ervaren. Bovendien wordt door scholing van de medewerkers getracht secundaire
victimisatie te voorkomen.
6. Omgaan met toekomstige schokkende gebeurtenissen
Opvanggesprekken creëren een sfeer om ook in toekomst makkelijker over ervaringen en gevoelens
te praten.
Geüniformeerde hulpverleners bij rampen: psychosociale gevolgen, preventie en nazorg. 24