Rapport Psychosociale gevolgen hulpverleners rampen - Impact

edrijfsmaatschappelijke werker en de adviserende psychiater van het politiekorps aanwezig. Ook waren
veel leidinggevenden en collega’s aanwezig. De volgende dag werden de ingezette politie- en
brandweermedewerkers door collega’s uit de regio vervangen. Bij het daarop volgende nazorgtraject
maakte collegiale opvang een belangrijk deel uit. Ook is het BOT ingezet, zowel politie als brandweer had
daarmee al goede ervaringen. Tijdens het nazorgtraject kregen ook de gezinnen van de betrokken politieen
brandweerfunctionarissen aandacht. Het gezamenlijke nazorgtraject voor politie en brandweer heeft tot
een groot samenhorigheidsgevoel onder hen geleid.
Ambulancemedewerkers
Voor de ambulancemedewerkers was er geen eerste opvang, ook beschikte de regionale ambulancedienst
niet over een BOT. De regionale ambulancedienst heeft geen nazorg georganiseerd voor ingezet
personeel. Ook was er voor dag na de ramp geen vervanging door andere diensten uit de regio geregeld.
Het ambulancepersoneel was regulier ingeroosterd terwijl het op de dag van de ramp tot na middernacht
had gewerkt. De tekortkoming in de eerste opvang en het handhaven van het reguliere werkrooster heeft
een negatief effect gehad op het vertrouwen tussen personeel en leiding. Onbekend is of het gebrek aan
nazorg gevolgen heeft gehad voor het vóórkomen van psychosociale problematiek omdat daar geen
onderzoek naar is gedaan.
4.5.2 Opvang en nazorg aan hulpverleners na Schipholbrand
Na de Schipholbrand is aan het ambulancepersoneel, de brandweerlieden en de bewaarders van het
cellencomplex Schiphol-Oost psychosociale opvang en nazorg verleend. De RGF heeft voor het verlenen
van psychosociale hulp het proces PSHOR opgeschaald. Psychosociale opvang door de PSHOR werd op
het cellencomplex alleen aan de bewaarders verleend omdat de celbewoners naar andere centra
overgebracht werden. Opvang en nazorg voor de ambulancemedewerkers en brandweerlieden is door de
werkgevers zelf verleend. Dit is volgens de hulpverleners, zowel van ambulance als brandweer naar
tevredenheid verlopen. Hieronder wordt achtereenvolgens nader op de ervaringen met nazorg aan
ambulancemedewerkers en brandweerlieden ingegaan (15).
Ambulancemedewerkers
In de nacht van de brand heeft de Officier van Dienst Geneeskundig (OvD-G) voor de medewerkers van de
ambulancediensten het BOT laten oproepen (van regio Amstelveen), bestaande uit één persoon, ook een
ambulanceverpleegkundige. Alle betrokken ambulancemedewerkers hebben met de BOT-medewerker en
de OvD-G een debriefing gehad waarbij zij over de gebeurtenissen van die nacht konden spreken.
Aansluitend heeft de medewerker van het BOT met de bemanning van één ambulance individuele
gesprekken gevoerd. Deze gesprekken waren bedoeld om de ambulancemedewerkers hun verhaal te laten
vertellen en een indicatie te krijgen voor eventuele nazorg. Na de individuele gesprekken heeft de BOTmedewerker
nog een keer telefonisch contact gehad met deze ambulancemedewerkers. Zij gaven aan
geen behoefte meer te hebben aan aanvullende gesprekken. Er bestond altijd de mogelijkheid het BOT
weer in te schakelen.
Brandweermedewerkers
In de nacht van de brand heeft de commandant van de brandweer in overleg met de Officier van Dienst
Brandweer besloten te zorgen voor nazorg aan betrokken brandweermedewerkers. De brandweer Schiphol
(drie posten) beschikt niet over een eigen BOT. De commandant, tevens psycholoog, heeft na de brand op
alle drie posten met de betrokken medewerkers een debriefing gehouden. Daarbij werden de
gebeurtenissen gereconstrueerd en gevoelens uitgewisseld en is verteld wat de betrokken medewerkers in
de toekomst mogelijk konden verwachten. Er werd extra aandacht aan de mogelijke berichtgeving in de
media besteed. Twee dagen later werd op elke post een tweede debriefing gehouden door de
Geüniformeerde hulpverleners bij rampen: psychosociale gevolgen, preventie en nazorg. 37