Brochure BPR N - Fedweb - Federale Portaalsite

7.
Wat is een verbeterproject (BPR)?
“Business Proces Reengineering is het fundamenteel herdenken en radicaal
vernieuwen van de organisatieprocessen om uitzonderlijke prestatieverbeteringen
te realiseren.”
Vrij vertaald uit “Reengineering the Corporation”, Michael Hammer & James
Champy, 1993.
Radicale hertekening
Business Process Reengineering (het hertekenen van de werkprocessen) kortweg
BPR, is vaktaal voor verbeterproject of moderniseringsproject. Dit is een geheel van
geïntegreerde programma’s om een organisatie uit te werken met doeltreffende
administratieve processen.
Een verbeterproject houdt in dat met behulp van specifieke methoden en technieken
de processen en de structuren radicaal worden “herdacht”. Vervolgens worden
de veranderingen binnen een welbepaald tijdsperspectief uitgewerkt en éénmaal de
kloof overbrugd in de organisatie verankerd.
Deze hertekening, ondersteund door de assimilatie van een nieuwe organisatiecultuur,
moet het mogelijk maken om de strategische en operationele doelstellingen uit
de managementplannen op een samenhangende manier te bereiken.
In de gelanceerde BPR’s wordt vooral de nadruk gelegd op de grote veranderingen
door vrijwillig de optie van de geleidelijke en progressieve veranderingen opzij te
schuiven. De BPR’s hebben niet als doel de organisaties te verbeteren door een
“kleine-stapjes-beleid” en geleidelijke veranderingen (hier 5% beter of daar 10%
minder). Integendeel, zij willen een aanzienlijke prestatiesprong maken door aangepaste
processen in te voeren bij
De kloof overbruggen
middel van vernieuwde structuren.
actuele
organisatie
AS IS*
verbeterproject
(gewenste)
toekomstige
organisatie
TO BE*
We herhalen dat het bevorderen
van de toegevoegde waarde
voor de gebruikers en de
medewerkers van bij de start
primordiaal blijft.
20