Brochure BPR N - Fedweb - Federale Portaalsite

L
Lay-out
(1) Opmaakschema van de rangschikking en indeling van teksten; of (2) ordening
en plaatsing van voorwerpen in een ruimte.
Leiderschap
De manier waarop de leiding van de organisatie de koers bepaalt, deze vertaalt
naar de dagelijkse werkelijkheid en in steeds wisselende omstandigheden vernieuwt
om de overeengekomen strategische doelstellingen te realiseren.
Lerende organisatie
Een organisatie waar de medewerkers voortdurend hun eigen competenties en
die van collega’s vergroten om de gewenste resultaten te behalen. Zij kan flexibel
inspelen op veranderingen in de omgeving en op noden van de organisatie.
Leverancier
Een leverancier levert goederen en/of diensten aan een klant. Deze
goederen/diensten leveren een bepaalde vorm van input voor de processen van
de organisatie: ideeën, kennis, middelen, materialen, enz.
M
C
Maatstaf
Een maatstaf is een prestatie-indicator op organisatieniveau, met daarbij horende
meetschaal en meetprocedure. Ze geeft een goede indicatie over het succes of
falen van het functioneren van een proces.
Managementplan (zie ook Strategisch plan; Operationeel plan)
Het managementplan bevat onder meer de strategische doelstellingen die men
wil bereiken op langere termijn, en hoe deze vertaald worden in operationele
doelstellingen op korte (1 jaar) tot middellange termijn (2 à 3 jaar). Het geeft
ook een totaalbeeld van de financiële middelen.
Matrixorganisatie
Type van organisatiestructuur met opdeling in verticale en horizontale diensten.
De verticale organisaties concentreren zich op specifieke, externe domeinen en
zijn verantwoordelijk voor hun eigen resultaten. De horizontale organisaties zijn
intern gericht. Ze begeleiden, ondersteunen en verlenen advies aan de verticale,
en dit elk in hun vakdomein. Via een stafdienst wordt dit vakdomein vertegenwoordigd
binnen de verticale. Het belangrijkste voordeel van een matrixorganisatie
is de efficiënte toewijzing van de beschikbare middelen.
Mentor
Persoon met ervaring die zijn kennis en wijsheid overdraagt aan een persoon,
om deze te sturen, uitdagingen aan te wijzen en te begeleiden.
Middelen (Resources)
Verzamelterm voor zowel de technologische, budgettaire als menselijke inspan-
59