Brochure BPR N - Fedweb - Federale Portaalsite

Data mining
Het extraheren van voorheen onbekende informatie uit (vaak grote hoeveelheden)
data.
Data warehouse
Massale opslag van gegevens in computerbestanden. Deze zijn toegankelijk voor
informele, analytische verwerkingen, ook tijdsgerelateerd, geschikt voor een
gerichte beleidsuitvoering.
Delegeren
Maakt dat een andere persoon het recht en het vermogen krijgt om te handelen,
door toewijzen van taken naar medewerkers, door toestemming (bevoegdheid) te
geven om actie te nemen en de verplichting (verantwoordelijkheid) vast te leggen
voor medewerkers ten behoeve van tevredenstellende werkuitvoering. Het ontheft
het management echter niet van zijn eindverantwoordelijkheid.
Deliverable
Gedocumenteerde informatie en geproduceerde kennis als resultaat van een
methodologisch proces die meestal op een vooraf bepaald tijdstip moet worden
opgeleverd.
Demingcirkel (zie PDCA-cyclus)
Desk research
Het samenbrengen van diverse, reeds bestaande informatie betreffende een
onderwerp.
Deugdelijk bestuur (Good governance)
Deugdelijk overheidsbestuur houdt in dat de beleids- en beheerscyclus (beleidsvoorbereiding,
-bepaling, -uitvoering, -opvolging, -evaluatie) en de activiteiten op
het vlak van sturen, beheersen, verantwoorden en toezicht houden met de nodige
openheid, integriteit en verantwoordingsplicht worden ingevuld.
Binnen het bedrijfseconomisch denken wordt vaak gesproken over de 4 E’s:
Economy of zuinigheid, Efficiency of rendement, Effectiveness of uitwerking en
Ethic of gedragsnorm. Binnen het overheidshandelen worden deze termen vertaald
als:
- Wat mag dit kosten (economy)?
- Wat gaan we daarvoor doen (efficiency)?
- Wat willen we bereiken (effectiveness)?
- Hoe willen we dit bereiken (ethic)?
Diensten
Niet fysiek product dat geleverd wordt aan een interne of externe klant, bv. informatieverlening.
Dispatchen
Doorsturen van een oproep, vraag, incident of probleem naar het gepaste activiteitenblok
of proces waar een oplossing kan worden geboden.
Doelmatigheid (zie Efficiëntie)
Doelstelling
Een doelstelling is de beschrijving van de gewenste toestand waarin de organisatie
wil terecht komen in de toekomst, uitgedrukte in concreet te bereiken resulta-
C
51