Brochure BPR N - Fedweb - Federale Portaalsite

6. Moeten andere lopende projecten tijdens de BPR gestopt worden?
Dit is niet noodzakelijk. Er moet wel gewaakt worden voor een coherente aanpak
opdat de BPR en de andere projecten elkaar niet gaan tegenwerken. Ondertussen
kunnen er dus wel andere noodzakelijke wijzigingen plaats vinden.
7. In de beschrijving van huidige toestanden (AS IS) gaat het soms vooral over
procedures* en niet over de inhoud. Indien er gerationaliseerd zal worden,
indien sommige procedures misschien ingekort gaan worden, zal dit dan op zijn
beurt misschien weer niet moeten gecompenseerd worden door andere kwaliteitscontroles
om het zelf gecreëerde tekort aan kwaliteit te compenseren?
Rationalisatie mag niet verward worden met optimalisatie: beide termen zijn geen
synoniem. Ook dienstverlenende, meer klantgerichte kwalitatieve criteria worden
bevraagd, zoals doorlooptijd, antwoordtijd, enz. Indien eventueel overbodige stappen
uit een proces worden weggenomen, kan dit betekenen dat er meer tijd vrij
komt om aandacht te besteden aan inhoudelijke kwaliteitscriteria. In die zin kan de
BPR indirect bijdragen. Bij de totstandkoming van de TO BE-situatie hoort een personeelsanalyse:
hoeveel mensen zijn nodig om dit proces te doen en over welke
competenties dienen zij te beschikken. Ook dit is een vorm van werken rond kwaliteit.
B
8. Zal de BPR niet leiden tot de conclusie dat er gesnoeid moet worden in het
personeel?
Een BPR staat niet synoniem voor een rationalisering in die zin. In de BPR’s die op
het niveau van de federale overheid reeds afgerond zijn kon de conclusie evenzo zijn
dat er meer personeel nodig is. Het kan ook dat het personeel anders wordt ingezet.
9. Hoe krijgt een TO BE voor de stafdienst P&O vorm?
Dit wordt in een fase van de BPR uitgewerkt. Vertrekkende van de knelpunten* die
naar voor komen uit de AS IS en de interviews die men met verschillende belanghebbenden
voert, wordt de TO BE uitgewerkt. Dit gebeurt in verschillende werkgroepen.
In een BPR kan de TO BE bepaald worden voor 4 domeinen: personeelsbeheer,
personeelsplanning, competentiemanagement en -ontwikkeling, organisatieontwikkeling.
De concrete invulling van deze domeinen wordt dan gedefinieerd.
10. Bevoegdheidsafbakening tussen DG’s is ook onderwerp van discussie buiten
een BPR. Moet dit niet op elkaar afgestemd worden?
Zeker. De interne en externe programmamanagers/projectleiders moeten ervoor zorgen,
via hun regelmatige contacten onderling en met de sponsors, dat programma’s
op elkaar afgestemd worden. Leden van verbeterteams of andere medewerkers kun-
39