Brochure BPR N - Fedweb - Federale Portaalsite

gen en vaststellingen zonder beïnvloed te zijn door individuele gevoelens of vooroordelen,
ook gegevens die bij een voldoende grote steekproef van een doelgroep
bekomen zijn en getoetst aan een aantal relevante criteria.
Omgevingsfactor
Een extern element dat het functioneren van een organisatie beïnvloedt en waarop
deze geen of weinig greep heeft bv. beursschommelingen, demografische ontwikkelingen,
enz.
Opdrachtverklaring (Mission statement)
Het geheel van visie, missie en waarden van een organisatie, neergeschreven in een
bondige, overzichtelijke en aantrekkelijke tekst. Ook: identiteit van de organisatie.
Operationele doelstelling
De meest concrete formulering van een doelstelling op het niveau van een organisationele
eenheid. Een operationele doelstelling kan onmiddellijk worden
omgezet in een reeks activiteiten.
Operationeel plan (zie ook Managementplan)
Een instrument dat het de overheidsdiensten mogelijk maakt hun doelstellingen,
die in het managementplan vervat liggen, te definiëren in termen van resultaat
(output) of effecten (outcome) alsook de wijze waarop ze zullen worden behaald
(te ondernemen acties, op te starten projecten) en gestuurd (performantiecriteria
via boordtabel gemeten en geëvalueerd). Men zal hierbij niet alleen oog hebben
voor specifieke projecten, maar ook grote aandacht schenken aan de continuïteitstaken
die in vele gevallen minder in het oog springen, maar veruit het grootste
deel van de budgetten opslokken. Het operationeel plan geeft ook een gedetailleerd
overzicht van de financiële en personele middelen.
Opvolgen (Monitoring)
Het systematisch registreren van de beleidsuitvoering en het vergelijken ervan
met de vooropgestelde normen. Dit gebeurt met de bedoeling om, bij niet-overeenstemming
van het vastgestelde met het vooropgestelde, de beleidsuitvoering
bij te sturen of de normen bij te stellen.
Organigram; Organogram
De schematische weergave van de organisatiestructuur.
Organisatieontwikkeling
De voortdurende inspanningen van een organisatie in al haar aspecten (leiderschap,
strategisch beleid, management van medewerkers, van middelen, van
processen) om steeds beter te beantwoorden aan de gebalanceerde verwachtingen
van al haar belanghebbenden.
Organiseren
Het proces van identificeren, verdelen en groeperen van uit te voeren werk; definiëren
van verantwoordelijkheden, delegeren van bevoegdheden en vaststellen wie
aan wie rekenschap zal geven, om mensen in staat te stellen zo efficiënt en effectief
mogelijk samen te werken bij het bereiken van vooraf vastgestelde doelen.
Outcome (zie Effecten)
Out of the box thinking
Het kunnen denken buiten de betreden paden en de geijkte kaders.
C
61