Brochure BPR N - Fedweb - Federale Portaalsite

contractuitvoering kan de FOD P&O een stuk ondersteuning en kwaliteitsbewaking
leveren.
De eerste BPR's werden voornamelijk verwezenlijkt met de hulp van externe consultants.
Doordat de interne expertise ontbrak en de nieuwe managers nog niet op post
waren, was de rol van de externe consultants vaak erg bepalend. Dat heeft zeker
een aantal ongewenste effecten met zich meegebracht. Later werd de aanpak geleidelijk
aangepast: een grotere interne aansturing en een meer participatieve aanpak
met actieve betrokkenheid van de medewerkers binnen de organisatie.
Doelstellingen van het verbeterproject zijn door iedereen gekend.
Een sterke projectstructuur is een voorwaarde tot succes.
De interne kennis moet maximaal gevaloriseerd worden.
24