respect”

GEZINSVRIENDELIJK WERKEN
SQUARE
Familiehulp pakt uit met
motiverende arbeidsformules
Hoe voer je
gezinsvriendelijke
arbeidscontracten in?
■ Lili Matthijs
> Dien Meesschaert (Familiehulp)
“Van de sociale wetgeving weken we niet
af. We pasten de werkuren aan en dat
is toegestaan onder voorwaarden.”
© gf
Familiehulp, bekend om zijn
thuisondersteunende diensten,
voerde dit jaar drie vormen van
gezinsvriendelijke arbeidscontracten
in. Praktische inspiratie.
Familiehulp telt 12.500 medewerkers. Naast
de bedienden kent de organisatie drie grote
personeelsgroepen: verzorgenden of
zorgkundigen, huishoudhulpen die in hulpbehoevende
situaties aanvullende thuiszorg bieden en
huishoudhulpen die werken met dienstencheques.
Die laatste groep staat voor 2500 medewerkers. “De
gezinsvriendelijke contracten richten zich specifiek
naar hen. Hun werk is immers minder gebonden
aan momenten van aanwezigheid in functie van bepaalde
taken”, licht HR-manager Dien Meesschaert
toe. “De klanten zijn vaak jonge gezinnen, tweeverdieners,
die door het systeem van de dienstencheques
gezin en werk beter kunnen combineren.
Wanneer precies de taken gedaan worden, speelt
minder een rol. Dat ligt anders in de zorg, waar
verzorgende of ondersteunende opdrachten meer
tijdsgebonden zijn. Je kan niet met een gezinsvriendelijk
contract werken als cliënten al om 8 uur uit
bed geholpen moeten worden.”
Een grote groep dienstenchequewerkers is alleenstaand
met kinderen. “Gemotiveerd en met de
juiste competenties, maar bezorgd over vervoer of
kinderopvang. Door medewerkers een gezinsvriendelijk
contract op maat aan te bieden, kunnen ze
werk en gezin combineren. Dat draagt ook bij aan
de motivatie en continuïteit”, legt Meesschaert uit.
Wie is erbij betrokken?
Om alles in goede banen te leiden, werd eerst een
projectgroep opgestart met alle betrokken partijen:
de stafmedewerker HRM, de planner die de werkplanning
in elkaar moet puzzelen, een medewerker
van de klantendienst die afstemt met de klanten en
een secretariaatsmedewerker HRM, waar kandidaten
zich aanmelden. Ten slotte ook de medewerker
van de personeelsadministratie, omdat contracten
onderbreken tijdens de zomer onder meer administratieve
en juridische implicaties heeft.
“Het sociaal overleg was de hele periode betrokken
via de ondernemingsraad. Het proefproject
was maandelijks een vast punt op de agenda”, voegt
Meesschaert eraan toe. Het project werd eerst regionaal
afgebakend in Oost-Vlaanderen, over een
termijn van één jaar. Zo kon de haalbaarheid worden
afgewogen tussen wensen van medewerkers en
klanten, en de administratieve opvolging ervan.
Welke gezinsvriendelijke contracten?
Meesschaert licht de drie gezinsvriendelijke
contracten toe die dit jaar gelanceerd werden:
■ Schoolbelcontracten: werken tijdens de
schooluren (4 of 6 uur per dag, volgens de haalbaarheid
voor de klanten).
■ Co-ouderschapscontracten: bij co-ouderschap
blij ven de kinderen beurtelings bij één van de ouders.
In de week dat de zorg voor de kinderen wordt
opgenomen, werkt de medewerker minder uren.
■ Zomer+: tijdens de zomervakantie is het voor
veel medewerkers een kunst om opvang voor de
kinderen te regelen. Met een ‘zomer+’-contract
kan de medewerker een maand lang het werkrooster
aanpassen door met een lager arbeidsritme
te werken of zelfs de arbeidsovereenkomst
voor een maand volledig te onderbreken.
“Dankzij deze contractvormen worden er extra
mensen aangeworven. Wie al in dienst is, krijgt de mogelijkheid
om over te schakelen. We verhogen niet alleen
de tevredenheid van de medewerkers, we behouden
ook de tewerkstelling en voorkomen uitstroom.
Zo’n 150 medewerkers hebben nu een gezinsvriendelijk
contract. ‘Zomer+’, dat momenteel wordt geëvalueerd,
kent het grootste succes”, vertelt Meesschaert.
Op het vlak van payroll kwam er heel wat bij kijken:
“Er moesten bijlagen worden opgemaakt en de
impact op verlof, eindejaarspremie en aanpassingen
van voorschotten op de lonen vroegen aandacht. Van
de sociale wetgeving weken we niet af. We pasten de
werkuren aan en dat is toegestaan onder voorwaarden.
Ook al brengt dit heel wat teweeg, we blijven het
de moeite waard vinden.” Toch is er ook een keerzijde:
wie er alleen voor staat, heeft financieel een voltijdse
betrekking nodig. Allicht daarom hebben de
co-ouderschapscontracten minder succes. S
“Dankzij deze
contract vormen
worden er extra
medewerkers
aangeworven.”
ESSENTIE
Hoe beginnen?
Rol het systeem eerst
uit in een proefproject.
Speel het niet solo.
Start met een ruime
betrokkenheid en
betrek ook het sociaal
overleg.
Baken het project eerst
geografisch af, zodat
actoren nauwer betrokken
zijn. Het geeft
ook overzicht.
DECEMBER 2015 |
| NR 155 | 47