José Angelo de Jesus da Cruz GESTÃO DE ... - Ppga.com.br

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11<br />1 INTRODUÇÃO<br />A gestão de estoques no varejo brasileiro foi, durante muito tempo, relegada a um<br />segundo plano nas preocupações dos gestores das empresas varejistas. Antes da<br />época inflacionaria, em virtude da quase inexistência de grandes redes varejistas e,<br />portanto, pouquíssima competição, a maioria das lojas era gerenciada por seus<br />proprietários e estes executavam a gestão de seus negócios utilizando sua<br />experiência prática. Faziam reposição de mercadorias ou compra dos itens “da moda”<br />quando visitados por representantes dos fornecedores, definindo quantidades a<br />comprar de maneira empírica.<br />Durante os 35 anos em que a inflação moldou a prática de gestão do varejo, apesar de<br />começarem a aparecer grandes lojas individuais e algumas redes, a questão dos<br />estoques não era uma preocupação muito grande pelo fato que ter estoque era<br />garantia de valorização do dinheiro investido.<br />Nesta última década três fatos começaram a influenciar os administradores das<br />empresas varejistas para que eles passassem a dedicar maior atenção aos estoques e<br />compras:<br />A redução das taxas de inflação, havendo anos em que esta taxa atualizada não<br />passou de um dígito, levou os executivos varejistas a perceber que investir em<br />estoques não era mais uma atividade lucrativa já que estes não mais se valorizavam<br />com a subida dos preços das tabelas dos fornecedores, como na época inflacionária.<br />O surgimento de sistemas computadorizados de gestão empresariais, mais adaptados<br />ao ambiente de varejo, que possuem parâmetros e algoritmos de cálculo das<br />quantidades a comprar das mercadorias comercializadas. Tais sistemas obrigaram os<br />profissionais de compras e, mais recentemente, de logística, a começarem a se<br />interessar em aprender as técnicas de planejamento de estoques e passarem a<br />estabelecer políticas de gestão das mercadorias de maneira mais científica.
12<br />O aumento da competição, em boa parte promovida pela entrada dos primeiros<br />grandes grupos de varejo internacional no mercado brasileiro. Estas empresas<br />passaram a ocupar fatias de mercado das empresas brasileiras, forçando a rápida<br />melhoria dos métodos de gestão destas, mormente na área de estoques.<br />Além disso, o aumento do número de lançamento de produtos por parte das indústrias,<br />tornando a problemática de planejar as compras cada vez mais complexas, o início do<br />novo formato de negócio por meio das vendas pela internet, e a necessidade de<br />competir pela preferência de um consumidor cada dia mais exigente, tornaram o<br />assunto de gestão dos estoques e das compras crucial para a sobrevivência do ramo<br />do varejo.<br />1.1 NATUREZA DO PROBLEMA<br />Surgiu a oportunidade de melhorar o giro dos estoques da Loja Diamante Azul,<br />quando foi percebida uma quantidade significativa de estoques com mais de setenta e<br />cinco dias de idade, oriundos de coleções passadas e classificados como artigos de<br />baixo giro, com relativa deficiência operacional, a saber: preços errados nas etiquetas,<br />falta de identificação, organização física confusa dos produtos na área de vendas e<br />estoques, além de misturada com artigos novos. Foi notada também a falta de foco da<br />liderança da loja na gestão destes artigos, por motivos óbvios ao estabelecer as<br />prioridades de planejamento das atividades diárias.<br />1.2 OBJETIVOS<br />1.2.1 Objetivo Geral<br />Analisar vivências no ambiente produtivo, com foco na gestão de estoques, utilizandose<br />das ferramentas disponíveis, relacionado a gestão de estoques com enfoque<br />comercial.<br />1.2.2 Objetivos Específicos<br />Melhorar o giro dos estoques com mais de setenta e cinco dias de idade.
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