José Angelo de Jesus da Cruz GESTÃO DE ... - Ppga.com.br

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Destaca-se como “principais instrumentos de gestão” os sistemas comerciais,<br />
estoques, crediário e recursos humanos - estes possibilitam a tomada de decisão em<br />
tempo razoável, de forma a permitir maior eficiência no conjunto dos negócios.<br />
2.8.4 Fator de Sucesso<br />
A arte de motivar e incentivar as equipes a utilizar as ferramentas oferecidas pela TI, é<br />
uma constante na empresa em estudo, e se a Tecnologia da Informação<br />
disponibilizada for bem utilizada, será um diferencial na unidade de negócio.<br />
A organização em questão é reconhecida por sua capacidade de realização, onde tem<br />
forte foco em desenvolvimento de tecnologia para munir as diversas áreas da empresa<br />
com informações fundamentais para a gestão do negócio. Diferente de outras<br />
organizações, a Diamante Azul consegue realizar importantes projetos envolvendo a<br />
área de TI, sem ter que adquirir no mercado a receita pronta, esta visão, na gestão do<br />
negócio de varejo e com o apoio da tecnologia da informação gera significativo valor<br />
às suas operações e grande motivação as equipes envolvidas, sendo fator competitivo<br />
em seu ramo de negócio. Alguns destaques:<br />
• Utiliza o mínimo de terceirização para implantação e treinamento do time.<br />
• No quesito Desenvolvimento de software, a gerência do projeto é sempre da casa,<br />
“analistas” podem ser terceirizados.<br />
• Helpdesk e assistência técnica são terceirizadas.<br />
• As soluções de software são em sua maioria desenvolvidas internamente.<br />
• A estratégia de desenvolvimento é por modulo.<br />
• Os colaboradores são valorizados e tem alta motivação, isto permite uma gestão<br />
muito participativa, onde é presenciado muitas sugestões de melhorias e<br />
inovações, voltado a operacionalização dos sistemas.<br />
• E por fim, a prontidão e o atendimento parceiro do Departamento de Tecnologia é<br />
notório no ambiente organizacional.<br />
O modelo desenvolvido com o apoio de tecnologia da informação, utilizado no sistema<br />
de gestão de estoques, não é o mais comum, porque os módulos são desenvolvidos<br />
de acordo com as necessidades das lojas. Existe um sistema de controle de estoques<br />
muito bom e que fornece as lojas toda condição de realização de controles e ações<br />
com enfoque comercial, possibilitando com isto que a gestão com foco na redução da<br />
idade dos produtos com mais de 75 dias e de melhoria no índice do giro do estoques,<br />
seja uma realidade.