DISSERTAÇÃO _Biblioteca_ - 2007 - UNISC Universidade de Santa ...

27Conforme Turban (1995) e Sprague (1991), um sistema de apoio à decisão possui váriosbenefícios, os quais são identificados a seguir:- capacidade de apoio à solução para um problema complexo;- resposta rápida a inesperadas situações, mudando as condições;- aumento do número de alternativas examinadas;- possibilidade de realização de análises;- melhor comunicação e controle;- economia de custos e melhores decisões;- várias estratégias objetivando diferentes configurações;- facilidade de comunicação;- improvisa o controle nas organizações;- aperfeiçoa a eficiência através dos objetivos de decisão;- trabalho em equipe mais eficaz;- economia de tempo no melhor uso dos dados.Inicialmente, os SAD foram articulados na década de 70, por Michael S. Scott Morton,segundo Sprague (1991), sob o termo “sistemas de apoio à decisão”. Alguns pesquisadorescomeçaram a pesquisa sobre estes sistemas caracterizando-os como sistemas computacionais,que ajudam na tomada de decisão a utilizar os dados e modelos para resolver problemas nãoestruturados.Para que um SAD possa apoiar à tomada de decisões, é necessário que a empresaplaneje e organize tanto os recursos humanos quanto os computacionais, cujo planejamento eorganização são a chave para o sucesso.Realizados o planejamento e a organização, um sistema de apoio à decisão pode serdesenvolvido e colocado em uso. Conseqüentemente, surge a recompensa que o sistema sejacapaz de dar apoio em todas as fases do processo decisório e melhorar a eficiência doresponsável pela tomada de decisões.Os sistemas de apoio à decisão são sistemas de informação, dotados de capacidades demodelagem científica, ferramentas de manipulação e de análise de dados, configurados paraatender processos de tomada de decisão sobre problemas grandes e mal ou semi-estruturados.