DISSERTAÇÃO _Biblioteca_ - 2007 - UNISC Universidade de Santa ...

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55Determinação de requisitosIdentificação de especialistasConstrução de componentesdo sistema especialistaImplementação de resultadosManutenção e revisão de sistemasFigura 11 - Passos no processo de desenvolvimento de um sistema especialistaFonte: Baseado em Stair, 2006, pg. 434As próximas seções descrevem as ações realizadas em cada passo no processo dedesenvolvimento de um sistema especialista.4.1.1 Determinação de requisitosInicialmente, em julho de 2005, contactou-se a gerência da Empresa Z para verificar aviabilidade de realizar o presente trabalho. Após o contato, as pessoas responsáveis pelagerência aprovaram a realização do trabalho e definiram que o mesmo seria desenvolvido naGráfica X pertencente à Empresa Z. A figura 12 visa apresentar uma visão geral das unidadesda empresa, destacando o setor da gráfica, escolhido para o desenvolvimento do trabalho.
56EMPRESAUnidade IUnidade IIUnidade IIIProcessoSecundárioGRÁFICAProcesso PrimárioComprasFinançasDietLogística de FumoCast LeafExpediçãoFigura 12 – Organograma da empresaFonte: Fornecido pela empresaA empresa fumageira em estudo divide-se em três unidades. Na Unidade I existe oprocesso secundário (fabricação do cigarro), na Unidade II estão dispostas quatro partes:Gráfica, a qual foi realizado o presente trabalho; processo primário (prepara o tabaco); Diet(Dry ice expanded – trabalha com o volume do tabaco) e Cast Leaf (reconstituição em folhados subprodutos do tabaco). A Unidade III possui os seguintes setores: compra, finanças,logística e expedição.Para definição do trabalho a ser realizado na Gráfica X e desenvolvimento do sistemaespecialista, foi necessário adquirir conhecimentos de cada setor da gráfica, verificando qual aresponsabilidade de cada um deles para o funcionamento da produção.Iniciaram-se visitas semanais à gráfica, a fim de conhecer o seu processo de produção etodos os setores envolvidos com suas atividades.
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