DISSERTAÇÃO _Biblioteca_ - 2007 - UNISC Universidade de Santa ...

64Após obter informações referentes às variáveis: faca, cilindro e cores, procedeu-se abusca do código numérico do papel que cada produto utiliza. Esta consulta foi fornecida peloespecialista humano do setor DME (desenvolvimento de materiais e embalagens). Veja o(ANEXO H).A aquisição do conhecimento refere-se ao processo de interação entre o engenheiro doconhecimento (desenvolvedor do sistema especialista) e o especialista humano (detentor doconhecimento heurístico específico). Para obter a planilha completa com os 72 produtos esuas respectivas variáveis foram necessários vários contatos com cada especialista humano. Oprocesso de aquisição de conhecimento procedeu-se de abril a junho de 2006, com a troca deinformações entre o especialista humano e o engenheiro do conhecimento até a obtençãocorreta das informações finais para o desenvolvimento do sistema. (ANEXO I)Após este processo, especificou-se o objetivo do SAD proposto: redução do tempo deSetup, por meio da escolha da melhor seqüência de produção, utilizando-se a máquina L.Atualmente, o processo é realizado manualmente pela experiência do operador da máquina.Para que o sistema realize a escolha da melhor seqüência de produção (seleção de produtosque aproveitem ao máximo as mesmas variáveis, diminuindo o número de trocas econseqüentemente o tempo de Setup), as variáveis são analisadas na seguinte seqüência: faca,cores, cilindros e papel. Esta ordem corresponde do maior ao menor tempo gasto nas trocasdas variáveis.4.1.3 Construção de componentes do sistema especialistaO uso de um sistema especialista é um importante aliado em uma organização,minimizando custos, otimizando tempo e visando encontrar respostas para um determinadoproblema, como apoio a decisões. Como ferramenta para desenvolvimento do sistemaproposto utilizou-se o Expert SINTA, uma ferramenta computacional que utiliza como modelode representação do conhecimento as regras de produção, com tratamento probabilístico.A figura 14 apresenta o fluxo geral do sistema. O SAD baseado em conhecimentorecebe uma entrada (primeiro produto a iniciar a produção), realiza um processamento, e