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Relatório de Sustentabilidade Medical 2017

Evolução da carteira,

Evolução da carteira, 26 A Medical encerrou 2017 com uma carteira de 79.276 vidas, apresentando uma taxa de crescimento de 0,73% em relação a 2016. Os contratos empresariais, que compõem 85% da carteira da cooperativa, tiveram aumento de 1%. Crescimento atribuído na maior parte pelos contratos existentes, na contramão do cenário do setor de saúde suplementar, que registrou queda no número de beneficiários de planos coletivos empresariais impactado pelo desempenho negativo do trabalho formal. Variação do número de beneficiários de planos médicohospitalares - dez/16 a dez/17 (Fonte: NAB19 IESS) Geral -0,6% Estado de São Paulo -0,9% Modalidade Cooperativa Médica -1,9% Modalidade Cooperativa Médica – Sudeste -2,1% Queda de 2,5% nos empregos formais e aumento de 5% de trabalhadores por conta própria (Fonte: PNAD mensal- IBGE) 79.505 79.276 78.608 78.703 2014 2015 2016 2017 78.534 79.276 Relatório de Sustentabilidade 2017 26

DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO (DMA), 27 Situação financeira •Apesar dos problemas tantas vezes mencionados, mantivemos recursos suficientes para alcançar nossos objetivos estratégicos. Ao apresentar um balanço com liquidez, demonstramos o equilíbrio entre o retorno financeiro para os cooperados e a necessidade de honrar nossos compromissos e assumir o risco inerente ao mercado de planos de saúde. Também nos dá condição de resposta adequada e rápida se assim o mercado exigir. Estratégia •O nosso objetivo estratégico é manter a Cooperativa sustentável, para que permaneça relevante para o nosso cliente ao passo que gera renda para seus colaboradores e cooperados. Para alcançar esta meta, aplicamos os conceitos de reinventar-se e “do novo” em nossa atividade. São ações prioritárias para isso: construir relacionamento expansivo e duradouro com os clientes ao entregar nossos serviços com qualidade e boa relação custo/benefício, permanecendo competitivos no mercado. É preciso melhorar nossos processos para ganhar agilidade e efetividade. Para isso, constantemente monitoramos e otimizamos parâmetros operacionais, tais como custo de recursos, distribuição de colaboradores e custo físico de nossas instalações. Relatório de Sustentabilidade 2017 27

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