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Relatório de Sustentabilidade Medical 2017

Publicado em 25 de abril de 2018

É um canal para os

É um canal para os colaboradores fazerem sugestões, reclamações, elogios ou dar uma opinião à empresa com o intuito de estreitar a relação governança-colaborador. Pode ser feito através dos e-mail, via intranet ou na urna localizada ao lado do relógio ponto. O feedback da diretoria é feito através do evento Café com a Alta Administração, realizado bimestralmente, com a participação do diretorpresidente, superintendência e gerências. Não houve registro de queixas e reclamações relacionadas a práticas trabalhistas e impactos em direitos humanos (G4-LA16 e HR12) A Medical abriu as portas do hospital para convidados muito especiais: as crianças, filhos de colaboradores, que puderam conhecer onde os pais passam boa parte do tempo. Aproximadamente 100 pequenos, divididos em grupos, participaram da 1ª edição do Medical Kids. Em dois dias, nos dois períodos, foram elas, as crianças ,que presentearam, com alegria e curiosidade, as pessoas que estavam nos corredores do hospital. Um tchauzinho daqui, um sorriso dali e, em fila, elas foram aos setores que podem ter circulação. No setor de controle de infecções, até aprenderam a como lavar as mãos corretamente. Depois, brincaram no auditório, ganharam bexigas e fizeram um lanche. Foi um dia especial para elas e à Medical também que, por meio dos filhos dos colaboradores, homenageia a todas as crianças neste dia com muita SAÚDE! Relatório de Sustentabilidade 2017 40

Pesquisa de clima, 41 Ações sugeridas e implantadas em pesquisas anteriores até 2017 A pesquisa de clima organizacional tem o objetivo analisar a integração da organização com o ambiente e também o conjunto de condições que mostram o grau de satisfação dos colaboradores com a empresa. Começou em 2012 e, neste período, muitas mudanças e aperfeiçoamentos foram implementados com melhorias nos níveis de motivação e desempenho organizacional. Diagnosticar o Clima de Desenvolvimento, permite a identificação de informações sobre o campo psicológico e a percepção dos colaboradores em relação ao ambiente, assim como suas reações e comportamentos a essa percepção, que possibilitam a elaboração de estratégias apropriadas à melhoria dos relacionamentos e desempenho. O objetivo é apresentar resultados gerais e por áreas. *Implantação do quadro “Quem é você” nos canais internos de comunicação. *Ampliação de quadro de colaboradores em 23% de 2013 para 2017. *Revisão do método de contratação, integração e treinamentos, a fim de reter talentos. *Implantação da política de subsídios para formação (cursos livres, cursos técnicos, graduação, especializações). *Implantação do prêmio quinquênio para quem completa aniversário. *Implantação do prêmio anual. *Implantação do índice do tempo de serviço. *Implantação de relógios-pontos conforme legislação e ampliação do número de relógios. *Implantação do Regimento Interno com revisões anuais. *Melhoria do canal de comunicação interna que inclui jornal integração, TV interna, quadros de avisos e intranet. *Implantação de canal de comunicação aberto do colaborador com a empresa através da sugestão Sua Opinião Vale Ouro (manual e via intranet), atendimentos individualizados de colaboradores no setor de recursos humanos. *Inclusão do Plano Odontológico. *Sodexo PASS e Medicina Preventiva – Apoio para colaboradores nos âmbitos nutricionais, psicológicos, sociais, financeiros e jurídicos. *Regulamentação do convênio médico dos colaboradores. *Reforma da sala de descanso, ampliação do espaço físico e implantação de uma área para refeições e estudos e orientações de como utilizá-la. *Colocação de lixeiras na frente do hospital. *Colocação de máquina de café e outros produtos alimentícios para clientes e colaboradores. *Ampliação da frota de veículos. *Construção do novo SAME. *Implantação e divulgação de treinamentos contínuos para as lideranças e colaboradores operacionais, proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional. *Colocação de uma cobertura na escada de apoio de acesso ao hospital. *Implantação de ações para comemorar e presentear os colaboradores no dia de seu aniversário. *Criação do quadro “ Orgulho em ser Medical”. *Implantação de campanhas de endomarketing anuais: Azul de Felicidade em 2014; Jardim da Gentileza em 2015; Estação do Saber 2016; Safra de Resultados em 2017. Todas as campanhas possuem regimentos e premiações, como vale-rodízios e viagens. *Votação de Valores – Colaboradores são eleitos por colegas de trabalho que praticam os valores visualizados como pontos fortes da Medical: humanização, criatividade, resolutividade, qualidade e inovação. *Realização de eventos e confraternizações anuais; entrega de presentes e divulgação nos canais internos de comunicação: Festa de Confraternização de final de ano; Dia do Profissional da Saúde; Páscoa; Festa Junina; Semana do Profissional da Saúde; Dia das Mães; Dia dos Pais; Dia das Crianças e Natal. *Ações e divulgações das ações do Núcleo Social Medical. *Treinamentos e divulgações de ações de Segurança Ocupacional para colaboradores, visando o bemestar desses e dos clientes: CIPA; SIPAT; Brigada de Incêndio; Semana do Profissional da Saúde. *Parcerias com bolsas de descontos para colaboradores em papelaria; academia; escolas (incluindo idiomas); cabeleireiros; Acil. *Orientações frequentes para colaboradores no que se refere ao atendimento a clientes, prezando pelo seu bem-estar: cordialidade nos atendimentos; questões de segurança e qualidade; silêncio no ambiente; sigilo dos atendimentos e dos dados pessoais dos mesmos. Relatório de Sustentabilidade 2017 41

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