Relatório de Sustentabilidade Medical 2017

Pesquisa de clima, 41 Ações sugeridas e implantadas em pesquisas anteriores até 2017
A pesquisa de clima organizacional tem o objetivo analisar a
integração da organização com o ambiente e também o
conjunto de condições que mostram o grau de satisfação
dos colaboradores com a empresa.
Começou em 2012 e, neste período, muitas mudanças e
aperfeiçoamentos foram implementados com melhorias
nos níveis de motivação e desempenho organizacional.
Diagnosticar o Clima de Desenvolvimento, permite a
identificação de informações sobre o campo psicológico e a
percepção dos colaboradores em relação ao ambiente,
assim como suas reações e comportamentos a essa
percepção, que possibilitam a elaboração de estratégias
apropriadas à melhoria dos relacionamentos e
desempenho. O objetivo é apresentar resultados gerais e
por áreas.
*Implantação do quadro “Quem é você” nos canais internos de comunicação. *Ampliação de quadro
de colaboradores em 23% de 2013 para 2017. *Revisão do método de contratação, integração e
treinamentos, a fim de reter talentos. *Implantação da política de subsídios para formação (cursos
livres, cursos técnicos, graduação, especializações). *Implantação do prêmio quinquênio para quem
completa aniversário. *Implantação do prêmio anual. *Implantação do índice do tempo de serviço.
*Implantação de relógios-pontos conforme legislação e ampliação do número de relógios.
*Implantação do Regimento Interno com revisões anuais. *Melhoria do canal de comunicação interna
que inclui jornal integração, TV interna, quadros de avisos e intranet. *Implantação de canal de
comunicação aberto do colaborador com a empresa através da sugestão Sua Opinião Vale Ouro
(manual e via intranet), atendimentos individualizados de colaboradores no setor de recursos
humanos. *Inclusão do Plano Odontológico. *Sodexo PASS e Medicina Preventiva – Apoio para
colaboradores nos âmbitos nutricionais, psicológicos, sociais, financeiros e jurídicos. *Regulamentação
do convênio médico dos colaboradores. *Reforma da sala de descanso, ampliação do espaço físico e
implantação de uma área para refeições e estudos e orientações de como utilizá-la. *Colocação de
lixeiras na frente do hospital. *Colocação de máquina de café e outros produtos alimentícios para
clientes e colaboradores. *Ampliação da frota de veículos. *Construção do novo SAME. *Implantação e
divulgação de treinamentos contínuos para as lideranças e colaboradores operacionais,
proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional. *Colocação de uma cobertura na escada de
apoio de acesso ao hospital. *Implantação de ações para comemorar e presentear os colaboradores no
dia de seu aniversário. *Criação do quadro “ Orgulho em ser Medical”. *Implantação de campanhas de
endomarketing anuais: Azul de Felicidade em 2014; Jardim da Gentileza em 2015; Estação do Saber
2016; Safra de Resultados em 2017. Todas as campanhas possuem regimentos e premiações, como
vale-rodízios e viagens. *Votação de Valores – Colaboradores são eleitos por colegas de trabalho que
praticam os valores visualizados como pontos fortes da Medical: humanização, criatividade,
resolutividade, qualidade e inovação. *Realização de eventos e confraternizações anuais; entrega de
presentes e divulgação nos canais internos de comunicação: Festa de Confraternização de final de ano;
Dia do Profissional da Saúde; Páscoa; Festa Junina; Semana do Profissional da Saúde; Dia das Mães; Dia
dos Pais; Dia das Crianças e Natal. *Ações e divulgações das ações do Núcleo Social Medical.
*Treinamentos e divulgações de ações de Segurança Ocupacional para colaboradores, visando o bemestar
desses e dos clientes: CIPA; SIPAT; Brigada de Incêndio; Semana do Profissional da Saúde.
*Parcerias com bolsas de descontos para colaboradores em papelaria; academia; escolas (incluindo
idiomas); cabeleireiros; Acil. *Orientações frequentes para colaboradores no que se refere ao
atendimento a clientes, prezando pelo seu bem-estar: cordialidade nos atendimentos; questões de
segurança e qualidade; silêncio no ambiente; sigilo dos atendimentos e dos dados pessoais dos
mesmos.
Relatório de Sustentabilidade 2017 41