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Relatório de Sustentabilidade Medical 2017

Qualidade comprovada e certificada, 6 Acreditação ONA O Hospital Medical foi o primeiro em Limeira a ser reconhecido com a certificação da ONA – Organização Nacional de Acreditação. A ONA é uma organização não governamental sem fins lucrativos , de direito coletivo, com abrangência nacional que tem por objetivo geral promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência, em todas as organizações prestadoras de serviços de saúde do País. A busca pela qualidade no atendimento, com foco na segurança do paciente fez com que o Hospital Medical atingisse em 2013 o mais alto nível de acreditação - ONA nível 3, resultado dos esforços de toda sua equipe em trabalhar com dedicação, utilizando modernos equipamentos e respeitando as normas em vigor no Brasil. ISO 9001:2008 Desde 2009, os serviços de gestão do plano, os programas de medicina preventiva e saúde ocupacional seguem um conjunto de requisitos que, quando bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente serviços que atendam as necessidades e expectativas de seus clientes e que, além disso, estão em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis. Isso prova o compromisso com a qualidade e a melhoria contínua dos nossos serviços. Relatório de Sustentabilidade 2017 6

Acreditação da Operadora – RN 277 da ANS, 7 A Cooperativa conquistou o Nível 1 do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde da ANS, o que representa a melhor faixa de desempenho da acreditação. Trata-se de uma importante certificação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que chancela a qualidade assistencial das operadoras de planos de saúde. A Medical foi reconhecida após visita e avaliação do Instituto Nacional da Qualidade e Desenvolvimento Social (ISOPOINT), instituição acreditadora homologada pela ANS e habilitada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Relatório de Sustentabilidade 2017 7

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