Oficina do Mês INTER-MATIC ESPECIALIZADA EM caiXAS DE VELOCIDADE CRIADA EM 2012, A INTER-MATIC É UMA OFICINA ESPECIALIZADA NA MANUTENÇÃO, REPARAÇÃO E RECONSTRUÇÃO DE CAIXAS DE VELOCIDADE MANUAIS E AUTOMÁTICAS. 2022 FOI O MELHOR ANO DE SEMPRE DA EMPRESA E PARA ESTE ANO O OBJETIVO É CONTINUAR A CRESCER E CONSOLIDAR A SUA POSIÇÃO DE ESPECIALISTA EM CAIXAS DE VELOCIDADE Atualmente, a Inter-Matic dispõe de instalações com 800 m2, distribuí<strong>das</strong> por dois armazéns, e conta com uma equipa de sete funcionários com a formação e os conhecimentos necessários para solucionar todo o tipo de danos em caixas de velocidades. “Hoje, temos o mesmo objetivo e compromisso que no início: queremos permanecer na vanguarda, afirmando-nos como uma oficina multimarca competente, inovadora, fiável e especializada em caixas de velocidade, sempre com os nossos clientes em mente”, sublinha Bruno Nunes, gerente da Inter-Matic. A Inter-Matic é serviço oficial <strong>das</strong> caixas automáticas ZF para ligeiros em Portugal. A ZF é líder mundial no fabrico de caixas de velocidades e a Inter-Matic dispõe de todo o apoio técnico e tecnológico da marca, garantindo sempre a melhor solução para cada caso. “Estamos numa época de muito trabalho, o que nos obriga a uma gestão criteriosa <strong>das</strong> entra<strong>das</strong> de veículos na oficina”, comenta este responsável. O foco continuará a ser nos serviços de manutenção e reparação de caixas de velocidades automáticas, mas “precisamos de estar constantemente atentos e atualizados para nos adaptarmos a fenómenos tais como os veículos elétricos e híbridos. Vamos por isso dar formação aos funcionários e adquirir as ferramentas e equipamentos necessários para darmos assistência a esses veículos”. Brevemente, a Inter-Matic vai integrar uma rede de oficinas com o objetivo de incorporar inovações tecnológicas e alargar o leque de clientes a gestoras de frotas, podendo assim dar assistência a carros de renting. É importante gerir bem o negócio Bruno Nunes acredita estar a viver um período de crescimento do pós-venda nacional, com uma carteira de clientes cada vez maior e mais diversificada. “Recebemos pedidos de assistência de todo o país e temos cada vez mais clientes a procurarem os nossos serviços. Trazem os carros à nossa oficina porque confiam na qualidade do trabalho e na competência dos nossos mecânicos”, acrescenta.A Inter-Matic concentra-se em satisfazer as expectativas dos seus clientes, apresentando sempre o seu trabalho e decisões de uma forma honesta e transparente. A satisfação do cliente é a prioridade no seu trabalho diário e procura sempre surpreender o cliente com serviços acima <strong>das</strong> suas expetativas. No caso de necessitar de reparação, a caixa de velocidades é enviada para as nossas instalações em Espanha, que possui todos os meios técnicos e humanos necessários para proceder a uma reparação de alta qualidade e com garantia. O perfil do cliente varia muito, mas os profissionais da reparação ainda representam a maior fatia, enquanto os particulares mantêm-se mais contantes. Muitas vezes os contactos vêm da internet e <strong>das</strong> redes socias, onde a Inter-Matic aparece como especialista na manutenção, reparação e reconstrução de caixas de velocidade. Apesar de registar um aumento exponencial de clientes, a Inter-Matic está condicionada INTER-MATIC Gerente Bruno Nunes Morada Rua Francisco Canas, 23 2660-500 Santo Antão do Tojal Telefone 219 820 709 E-mail info@intermatic.pt Site www.intermatic.pt pela área <strong>das</strong> instalações, que já não comportam mais veículos e pela falta de recursos humanos qualificados. “Já ponderámos mudar para novas instalações e ter mais colaboradores, mas de momento ainda não temos reuni<strong>das</strong> as condições necessárias para dar esse passo”, refere Bruno Nunes. Foco na especialização Com o objetivo de diversificar a atividade, Bruno Nunes apostou há uns tempos atrás nos serviços rápidos, mas devido à localização da oficina, o projeto não foi viável e a Inter-Matic continuou o seu percurso de oficina especialista em caixas de velocidade. “A percentagem de veículos para serviços rápidos era muito pequena e por isso não voltámos a apostar neste projeto. Estamos vocacionados para as grandes reparações de caixas de velocidades e vamos manter-nos especialista nesta área, pois é aqui que temos experiência e o know-how”, enfatiza. A Inter-Matic assume-se como uma comprovada alternativa ao produto ou serviço de marca, tentando desta forma, alcançar a melhor posição nesta área do sector automóvel. “A nossa dedicação é a reconstrução ou reparação de caixas automáticas, manuais e grupos diferenciais, tentando prestar sempre um serviço uniforme para o cliente, fazendo um serviço mais rápido e com a máxima qualidade, sempre com peças originais que o produto precise. To<strong>das</strong> as caixas são entregues com qualidade certificada em conformidade com as normas ISO 9001:2008”, realça Bruno Nunes. Quanto ao futuro, Bruno Nunes está otimista quando assinala que “Não temos de nos preocupar com as mudanças, mas temos de estar atentos e de nos atualizar constantemente para nos adaptarmos a fenómenos como os veículos conectados e, cada vez mais, os veículos híbridos e elétricos. Num futuro próximo, as reparações irão concentrar-se cada vez mais nos carros elétricos, o que irá exigir mão-de-obra qualificada para esta nova tecnologia e será importante estarmos conscientes e prepararmo-nos”. l 74 Abril I 2023 www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com
A INTER-MATIC ASSUME-SE COMO UMA COMPROVADA ALTERNATIVA AO PRODUTO OU SERVIÇO DE MARCA, TENTANDO DESTA FORMA ALCANÇAR A MELHOR POSIÇÃO NA ÁREA DAS CAIXAS DE VELOCIDADE
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