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3º Na aba
"Atendimen
to" a Tarefa
tem que
estar como
Encerrada
4º No campo conteúdo deve estar escrito "Reembolso
Realizado"
Se estiver como reembolso realizado e o cliente alegar não ter
recebido, devemos abrir a solicitação:
Pagamento> Reembolso Bancário> Comprovante
Se no campo "Conteúdo" estiver escrito "Reembolso não concluido" por dados
álidos ou algum outro motivo, devemos localizar na Oracle se tem o incidente aberto
com a classificação: "Pagamento> Reembolso Bancário> Confirmar dados
ncários, se tiver, basta inserir os dados bancários do cliente e enviar pra fila, se não
tiver devemos abrir:
Pagamento> Reembolso Bancário> Comprovante
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