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Podemos solicitar a devolução do produto e
oferecer o estorno/reembolso.
SE FOR PESSOA JURÍDICA:
Devemos solicitar a devolução do produto ao
centro de distribuição e oferecer o
estorno/reembolso.
Para realizar o processo abra um incidente ao
setor responsável e informe o prazo da
tratativa. Confirme:
Endereço completo;
Ponto de referencia;
E-mail e telefones atualizados.
Encaminhe o e-mail para o cliente solicitando a
confirmação de dados. Ele está disponível nos
scripts da Oracle com o nome: "Alteração de
endereço"
Caso o cliente não encaminhe o e-mail, a tratativa
será FINALIZADA.
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