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Escuta Ativa - Falhas na Comunicação
O que são ruídos na comunicação?
A expressão se refere a qualquer interferência
indesejada que atrapalhe a transmissão de uma
informação. A principal consequência é atrapalhar
a compreensão entre dois interlocutores,
desviando ou danificando a mensagem que
deveria ser transmitida.
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