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Apostila CX

Apostila de apoio para treinamento Integração Cx

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Principais ocorrências de entrega

Avaria no transporte;​

Atraso na entrega;​

Extravio/roubo de carga;​

Impossibilidade de entrega

Consta entregue;​

Falta de volumes;​

Inversão de volumes;​

Recusa da nota;​

Postura do transportador

Como resolvemos, quando recebemos a

reclamação de avaria?

Necessário realizar o faturamento novamente da

carga para reenvio de um produto em perfeito

estado para o cliente. Para isso, contamos

com um time de Transporte atuando de forma

preventiva, a fim de resolver a situação antes

mesmo do contato do cliente.

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