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AVARIAAvarias são danos estéticos que não afetam ofuncionamento —como riscos, alteração da cor,amassados, etc. — que podem ter sido causadosdurante o transporte ou durante a separação;Arranhões Quebra Oxidação
Quando o cliente recebe o produto avariado eentra em contato conosco solicitando a troca,devemos questionar: Se fazem mais de 7 dias corridos que recebeuo produto;Se foi realizada ressalva no Cte;Se a embalagem também está danificada; Após os questionamentos, devemos abrirreclamação de AVARIA para o setor de BackOffice e orientar o cliente a aguardar o prazode retorno.Não abrimos instância em casosde avaria!
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REEMBOLSO
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João ligou critico a central pois
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Você pode consultar no seusistema
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CONTATO ANONIMO
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