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O que fazem?
Tentam reter clientes que desejam cancelar a
compra:
Antes da emissão da Nota Fiscal;
Durante o transporte da mercadoria;
Após o produto ser entregue
(DEVOLUÇÃO)
ANTES DA EMISSÃO DA NF
1º Comprou Errado: Quando o cliente
identificou que comprou errado logo após a
efetivação e pagamento do pedido.
Exemplo: Comprou a voltagem 127v mas
deveria ter comprado 220v.
COMO CONDUZEM?
Entram em contato com o cliente para identificar o
erro e evitar o cancelamento do pedido, tentando
conduzir o cliente a optar pelo vale compras para
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