GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM PROJETOS - LabCEO

gerenciar conflitos é um desafio para o Gerente de Projeto. O GP deveria usar esta
situação como uma forma de liderar, agindo como um mediador.
Às vezes, os conflitos ocorrem porque os líderes falham no autocontrole e na
autoavaliação. Há necessidade que os líderes estejam abertos a aprender e a ser
inovadores.
Um gerenciamento de conflitos bem-sucedido resulta em maior produtividade
e relações de trabalho positivas. Regras básicas da equipe, normas de grupo e
práticas sólidas de gerenciamento de projetos, como planejamento das
comunicações e definição de funções, reduzem a quantidade de conflitos. Quando
gerenciadas adequadamente, as diferenças de opinião são saudáveis, mas quando
as diferenças se tornam um fator negativo, os membros da equipe do projeto são
inicialmente responsáveis pela resolução de seus próprios conflitos. Se o conflito
aumentar, o gerente de projetos deverá ajudar a facilitar uma resolução satisfatória.
O conflito deverá ser tratado no início e geralmente em particular, usando
uma abordagem direta e colaborativa. Se o conflito prejudicial continuar, será
necessário usar procedimentos cada vez mais formais, inclusive a possível utilização
de ações disciplinares.
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Geral
Fazer uma revisão bibliográfica sobre Gestão de conflitos em Projetos,
abordando algumas características sobre conflitos e projetos, e discurssar sobre o
tema como liderar pelo conflito.
1.3.2 Objetivos Específicos:
• Fazer uma revisão bibliográfica sobre os temas principais do trabalho - projeto e
conflito - caracterizando-os;
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