GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM PROJETOS - LabCEO

edução do controle sobre as pessoas e as tarefas e com uma redução do
comportamento de relação/orientação das pessoas.
Estilo de Liderança Fases de Maturidade
Comando: elevada orientação para as
tarefas e reduzida orientação para as
pessoas; o líder define as funções e diz às
pessoas quais as tarefas e quando, como
e onde deverão ser executadas e vigia de
perto as suas ações.
Orientação: elevada orientação para as
tarefas e elevada orientação para as
pessoas; o líder explica as suas decisões
e dá oportunidade aos subordinados para
especificarem alguns detalhes.
O comportamento do líder continua
diretivo, mas mais apoiante.
Apoio: reduzida orientação para as
tarefas e elevada orientação para as
pessoas. O líder partilha e leva os
subordinados a participarem na tomada de
decisões. O principal papel do líder é o de
facilitador e de comunicador.
Delegação: reduzida orientação para as
tarefas e reduzida orientação para as
pessoas. O líder delega a
responsabilidade nos subordinados quer
para a tomada de decisão quer para a
implementação.
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M1: Os subordinados são novos na tarefa
e não não estão preparados nem com
desejos de tomar decisões. Não têm
competência para a realização da tarefa e,
por isso, pouca autoconfiança.
M2: Os subordinados já desenvolveram
alguma experiência na execução da
tarefa, mas ainda têm dificuldades.
Geralmente estão motivados, mas
necessitam de apoio.
M3: Os subordinados já possuem
elevados conhecimentos e experiência
sobre a tarefa, mas sentem-se
desmotivados para efetuar o que o líder
lhe solicita.
M4: Os subordinados têm vastos conhecimentos
sobre as tarefas e estão
altamente motivados para fazer o que lhe
é solicitado
Figura 7: Os 4 estilos de liderança e as fases da maturidade da Teoria da Liderança
Situacional, descritos por Hersey & Blanchard, 1972.
Um ponto forte dessa Teoria é o reconhecimento da competência e da
motivação como elementos–chave do processo de liderança, mas um problema
encontrado nela é a idéia de que as pessoas “imaturas” devem ser tratadas com o
“pulso forte”, mas esse tipo de tratamento não as desenvolveria, fariam com que elas
ficassem ainda mais imaturas.
Segundo o Dicionário Aurélio On Line (Ferreira, ABH) os conceitos de
maturidade podem ser: Estado das pessoas ou das coisas que atingiram completo
desenvolvimento; Período de vida compreendido entre a juventude e a velhice.
Uma constatação vem ganhando importância nos últimos anos: as
organizações necessitam amadurecer na ciência e arte de gestão de projetos. Para
Kerzner (2006) as empresas devem, em primeiro lugar, desenvolver um plano